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Bynder nous a donné l’espace parfait pour grandir. Nous avions besoin de quelque chose pour une équipe marketing dans une entreprise en croissance. Et je pense que c’était exactement la bonne taille et la bonne fonctionnalité dont nous avions besoin.


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ezCater scales for growth with Bynder play_arrow

7 500+

total des fichiers

100+

les utilisateurs (en augmentation)

5 600+

vues

EzCater est le plus grand marché au monde de la restauration en ligne.

Fondé à Boston en 2007, ezCater met en relation les travailleurs et leurs lieux de travail avec plus de 60 000 traiteurs et restaurants locaux certifiés à travers les États- Unis. Qu’il s’agisse de déjeuners hebdomadaires, de réunions de vente ou d’événements hors de l’entreprise, ezCater aide les organisations à trouver des options alimentaires savoureuses.

Aujourd’hui, le réseau de traiteurs attitrés d’ezCater couvre 23 743 villes aux États-Unis. En 2018, ezCater s’est développé à l’international avec l’acquisition de la plateforme de restauration GoCater basée à Paris.

Etre le leader sur le marché implique de faciliter le trafic de nos citoyens afin qu’ils puissent se déplacer rapidement et assurer un travail de qualité. Bien souvent, surtout dans le monde d’aujourd’hui, cela signifie trouver des technologies adéquates. Ainsi, un outil comme Bynder est l’un de ceux qui a vraiment aidé mon équipe et mes collaborateurs.
Michelle Boornazian
Directrice Marketing chez ezCater

La nécessité d’un DAM pour ezCater

Dans certains cas, l’acquisition d’un outil de Digital Asset Management repose sur le fait qu’on anticipe des problèmes susceptibles de survenir. Parfois, l’installation d’une technologie de base résulte donc d’une anticipation plutôt qu’au constat d’un problème déjà présent. Il peut aussi s’agir de préparer la prochaine phase de croissance de votre entreprise. La mise en place de Bynder constituerait une démarche stratégique pour l’équipe marketing afin de mieux contrôler sa marque et de fournir un unique centre d’accès aux ressources numériques approuvés.

Créer un canal unique pour le contenu numérique
Les photos sont utilisées dans toute l’entreprise pour divers programmes : réseaux sociaux, documents annexes, présentations, etc. unique à ezCater : Les photos sont également un facteur important dans la décision d’achat des clients. Le contenu des pages de leur menu doit mettre en valeur les restaurants avec lesquels ils sont partenaires et les aliments qui sont livrés aux clients. ezCater a investi dans la prise de photos des aliments et des emballages de ses partenaires. Cela aide davantage les clients dans leur choix car ils peuvent voir ce qu’ils reçoivent. Il était génial d’avoir tout ce contenu sur les pages des menus, mais il était devenu évident qu’il pouvait être optimisé si les photos pouvaient être utilisées dans un plus grand nombre d’endroits. Comme ezCater est une entreprise à forte croissance, il fallait également trouver un moyen de rendre l’accès à ce contenu pertinent plus rapide et plus facile à organiser.

Avant, il fallait y aller à tâtons en priant pour que ça marche. En allant sur Google Drive où nous n’avions établi aucune de convention pour la dénomination des fichiers, donc on ne pouvait rien trouver.
Michelle Boornazian
Directrice Marketing chez ezCater

Les problèmes préexistants à Bynder

Avant de travailler avec Bynder, le département marketing d’ezCater stockait la plupart de ses fichiers sur le cloud dans des dossiers. Le principal problème qu’ils ont rencontré au fur et à mesure de leur croissance était que chacun avait sa propre version de l’organisation, qui ne se traduisait pas vraiment de manière universelle dans toute l’entreprise - sans parler de la taille.

Cela a donné lieu à plusieurs façon de stocker et d’organiser les fichiers, logos et photos. Essayer de trouver rapidement et facilement ces fichiers n’était pas adapté car dans le même temps, l’équipe d’ezCater s’est agrandie.

Aucun aperçu du contenu
Un autre problème auquel ezCater a dû faire face était le manque de visibilité sur l’ensemble de sa bibliothèque de contenu, mais ce n’était pas seulement une question de clarté. La capacité de filtrer avec des mots-clés était aussi quelque chose qui leur manquait. Si l’équipe marketing avait une campagne à venir, il n’était pas facile de trouver toutes les photos de “tacos” ou de “petits gâteaux”. Ils devaient procéder manuellement, dossier par dossier, à la recherche des bons éléments et, s’ils étaient chanceux, se rappeler du nom du dossier et chercher les fichiers de cette manière.

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Nous pensions qu’il était très utile de créer un dépôt d’images et de documents marketing, facile d’accès accessible à tous.
Michelle Boornazian
Directrice Marketing chez ezCater

La transformation avec Bynder

Organiser et créer plus de contenu
Comme ezCater connaissait une croissance forte et rapide, ils savaient qu’il serait crucial de créer un répertoire bien organisé d’images, de supports marketing, facilement consultable et accessible à toute l’entreprise.

Bynder fonctionne comme un guichet unique pour les documents approuvés par le marketing, auquel tout le monde peur accéder sans avoir à effectuer des demandes interminables pour trouver le bon fichiers.

Se développer en même temps que la plateforme
Lors de l’implementation de Bynder, l’équipe marketing d’ezCater a reconnu que la plateforme Bynder avait été construite pour grandir et s’aligner avec leurs objectifs de croissance.

Une partie de la construction d’une marque consiste à établir cette confiance avec la marque. Nos images et nos vidéos sont un excellent moyen d’établir cette confiance. Plus nous avons de contenu qui nous représentent vraiment ou notre travail, mieux c’est.
Michelle Boornazian
Directrice Marketing chez ezCater

L’avenir avec Bynder

Lorsque ezCater a lancé sa plateforme Bynder, elle était seulement destinée au marketing et contenait environ 200 fichiers. Un an plus tard, de multiples parties prenantes, au sein de différentes équipes, peuvent proposer en libre- service du contenu approuvé par le marketing. Leur bibliothèque de ressources contient maintenant plus de 7 500 fichiers et cela ne cesse de croître.

Maintenant que le DAM Bynder d’ezCater est en place et fonctionne sans problème, l’équipe marketing peut désormais se concentrer sur la création de contenus de qualité au lieu de perdre du temps à le chercher dans l’entreprise. Avec Bynder, ezCater a posé les bases technologiques qui l’aideront à s’agrandir et à se développer dans le futur.

Bynder me permet d’avoir plus de temps libre pour me remettre à créer plus de contenu marketing pour le site.
Jill Medugno
Responsable de l’équipe Photo chez ezCater