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Amener le luxe à sa limite - Bynder aide Moda Operandi, leader dans la mode, à monter sur les podiums

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Moda Operandi permet à sa clientèle aisée de rester à la pointe de la mode actuelle en effectuant ses achats de luxe en ligne. Moda Operandi est le seul détaillant en ligne à pouvoir proposer à ses clients de pré-commander les looks de la prochaine saison directement dès la fin du défilé. Ils proposent également une boutique gérée par des experts permettant d’acheter immédiatement les produits de la saison actuelle.

Avec son aspect très journalistique, le site prend vie dans une atmosphère ambitieuse et éditoriale, avec un langage évocateur on y trouve tout. L’offre de produit va des grandes maisons de couture aux créateurs avant-gardistes émergents. Leur offre comprend également prêt-à-porter, maroquinerie de luxe, sacs et accessoires. On peut également trouver, des bijoux ainsi que des articles exclusifs pour la maison et même des vêtements pour les mariées.

La rapidité de commercialisation donne à Moda Operandi une longueur d’avance, ce qui fait de notre site un incontournable pour les prochaines tendances de la mode.
Kimberly Jauss
Senior Editorial Retoucher/DAM Admin chez Moda Operandi

Les besoins de Moda Operandi

Le modèle commercial unique de précommande de Moda Operandi privilégie la mise en ligne d’images sur son site bien avant que les produits soient disponibles. Ces photos sont les seules choses dont ils disposent pour vendre le produit. La qualité, la créativité et le sens de la rédaction malgré qu’ils soient chronophages sont essentiels. Les passionnés de mode étant de plus en plus avides de nouveautés, le rythme de travail est constamment élevé, tout comme les exigences d’une solution de flux de travail de pointe pour développer l’activité.

Evoluer pour croître
L’entreprise basée à New York connaît une croissance fulgurante, elle a récemment étendue son marché en proposant une offre destinée aux hommes. En 2019, elle commence à opérer en Asie, où se trouvent 32 % du marché mondial des produits de luxe. En raison de son expansion rapide, Moda Operandi avait besoin d’un système de digital asset management et de gestion de projet capable de gérer sa croissance mondiale rapide et de s’adapter à sa photothèque de produits en constante augmentation.

Nous avons pu passer davantage de temps sur la créativité de nos photos et accorder davantage d’énergie aux changements éditoriaux de notre marque de luxe grâce à la solution de Bynder.
Kimberly Jauss
Senior Editorial Retoucher/DAM Admin chez Moda Operandi

Le DAM avant Bynder

Premier à commercialiser, premier à s’étendre
Moda Operandi a un business model basé sur la rapidité et le fait d’être premier sur le marché. En fournissant à ses clients la possibilité de pré- commander les dernières collections dès la fin des défilés, un grand nombre d’images transitent (généralement 1 000 par jour). Elles doivent être traitées et téléchargées très rapidement dans leur bibliothèque d’images.

Avant la mise en place de Bynder Webdam et de Creative Workflow, Moda Operandi ne disposait pas d’un processus efficace pour télécharger les photos des shootings, effectuer les sélections, assigner des tâches aux directeurs artistiques, aux retoucheurs, et placer les images finales sur son site web afin que les clients puissent acheter les looks. L’accès, l’automatisation et l’inclusion des informations importantes (comme les délais, les marques, les saisons, les tailles, les dates de disponibilité) n’étaient pas simplifié, ce qui entraînait des blocages dans l’avancement d’un projet et retardait la disponibilité des produits aux clients. Cela signifiait que la lenteur des processus internes avait un impact direct sur les revenus.

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Creative Workflow a remplacé notre usage de l’email.
Kimberly Jauss
Senior Editorial Retoucher/DAM Admin chez Moda Operandi

Les points d’amélioration

Moda Operandi avait étudié de nombreuses solutions pour résoudre leurs deux principaux problèmes : L’accessibilité des contenus au niveau mondial et la simplification du processus d’approbation et de demande de création.

Libre-service, accès mondial
Moda Operandi souhaitait déplacer ses ressources hors de ses serveurs internes vers le cloud afin de ne pas avoir à s’inquiéter d’une défaillance de son système de stockage intern, et afin que ses employés puissent facilement accéder à leurs fichiers, les télécharger partout dans le monde.

Moins de mails, plus de transparence
Ils voulaient également simplifier les demandes, la gestion de projet et les validations, en abandonnant les e-mails au profit d’un système de gestion de projet auquel tout le monde a accès et qui peut être suivi, depuis la demande initiale jusqu’au téléchargement des fichiers finalisés.

Le module Creative Workflow nous a permis de consacrer du temps à rendre notre site plus attractif, plus original et plus facile à consulter, ce qui nous aide à rester fidèles à notre mission, qui est de créer une véritable offre de luxe pour nos clients.
Kimberly Jauss
Senior Editorial Retoucher/DAM Admin chez Moda Operandi

La transformation avec Bynder

Après avoir recherché des solutions qui ne répondaient bien qu’à un seul de leurs problèmes, ils sont tombés sur une solution combinant le Creative Workflow pour simplifier la gestion de projet et Bynder Webdam pour une plateforme cloud robuste de Digital Asset Management pour stocker, organiser et distribuer leurs ressources. Ce système puissant et intégré à deux volets a permis de soulager la plupart de leurs problèmes, notamment en déplaçant les images dans leur système et sur leur site plus rapidement et en éliminant les pannes de serveur et les problèmes d’accès.

Laisser davantage de place à la créativité et aux ventes
En fin de compte, l’utilisation de ces nouveaux outils a donné à Moda Operandi plus de temps pour améliorer les clichés qui montrent leurs vêtements. - C’est cette exposition visuelle qui motive les décisions d’achat de leurs clients et signifie donc que chaque cliché placé sur leur site compte vraiment lorsqu’il s’agit de générer des revenus.

Réaliser les rêves
Et enfin, le transfert de l’ensemble de leur gestion de projet et de leurs flux de travail de Digital Asset Management vers un système sur le cloud qui ne nécessite pas d’être connecté aux serveurs du bureau de New York a permis à la personne responsable de la configuration et de la gestion de leur nouveau portail de réaliser son rêve de déménager à Hawaii et de continuer à travailler pour Moda Operandi.

Moda Operandi se trouve au carrefour de la mode, de la technologie et du commerce, qui évolue rapidement et constamment. La gestion de l’afflux de ressources et de demandes que nous recevons quotidiennement nécessite des outils capables d’être flexibles. Avec Bynder pour centraliser les ressources photographiques numériques et le Creative Workflow pour les demandes quotidiennes, Moda Operandi peut désormais créer des images plus attrayantes pour stimuler les ventes et nous positionner en tant que leader sur notre marché.
Kimberly Jauss
Senior Editorial Retoucher/DAM Admin chez Moda Operandi