Voor moderne merken zijn de verwachtingen nog nooit zo hoog geweest om content snel naar de massa te communiceren. Ons publiek is altijd hongerig naar meer, waardoor velen van ons op steeds fantasierijker wijze content creëren in onze pogingen om te resoneren en op te vallen.
Als specialisten in het helpen van organisaties bij het beheren van hun content, zien we steeds weer dat een aantal van 's werelds grootste merken te lijden heeft onder hetzelfde probleem - het vinden en daadwerkelijk distribueren van al die content van het bedrijf.
Succes zit in details
De bestaande processen komen doorgaans niet overeen met de snelheid of de complexiteit waarmee we geacht worden te werken. Dit uit zich op verschillende manieren. Soms zijn het de bestanden zelf: de levering ervan kan beter, en je zou willen dat er niet zoveel details waren waarop je moet letten, maar iedereen heeft er zich bij neergelegd, want zo is het altijd al gedaan, toch?
Maar dit probleem duikt op rond de assets waarvan je niet weet dat je ze nodig hebt, totdat je ze wél nodig hebt. Het is het kleine logo of het spec-formulier dat je niet kunt vinden, ongeacht het aantal plaatsen waar je zoekt. Je realiseert je dat je het moet vinden, maar je kunt het simpelweg niet. Je realiseert je dat de processen soepeler zouden moeten verlopen, maar dat is niet het geval.
Dit is geen prettige realisatie. Dat vreselijke gevoel in je maag van verloren tijd en moeite terwijl het project on hold wordt gezet totdat het belangrijke stuk content gevonden wordt.
Klinken de volgende vragen je bekend in de oren?
- "Hebben we content beschikbaar over..?"
- "Heeft onze externe partner het logo van onze laatste campagne?"
- "Is dit het meest recente logo?"
Deze vragen zijn waar de efficiëntie gaat sneuvelen. Je creëert meer werk, en verlengt de tijd tussen het moment dat je iets nodig hebt en het moment dat je het daadwerkelijk tot je beschikking hebt.
Wanneer je iemand vraagt waar een asset is, is dat typisch voor een van de volgende vier uitdagingen…
- Hosting & configuratie (geen toegang vanwege waar je je bevindt). Zonder een op de cloud gebaseerde centrale content-bibliotheek voor dit soort zaken wordt het echt moeilijk om overal toegang te krijgen. Medewerkers werken nu meer dan ooit op afstand en dan hebben we het nog niet eens over het uitgebreide netwerk van freelancers, fotografen en consultants die doorgaans buiten de vier muren van een merk bestaan.
- Toegangsrechten (geen toegang vanwege wie je bent). Het is een veelvoorkomend probleem wanneer teams er niet in slagen om (gebruikers)rechten in hun systeem vast te leggen. Te veel toegang is net zo gevaarlijk als te weinig. Bij gebrek aan een beter alternatief nemen veel teams hun toevlucht tot het laten afhandelen van alle assets door een handvol mediamanagers, die onbewust de poortwachters worden en al snel worden overspoeld met tientallen aanvragen per dag.
- Gebruiksvriendelijkheid (je hebt toegang, maar kunt het nog steeds niet vinden!). Wanneer een cloud-gebaseerde opslag of digital asset management oplossing aanwezig is, maar eindgebruikers nog steeds teruggaan naar de gatekeepers die om bepaalde bestanden vragen, maakt dit de oplossing (en de bijbehorende investering) zinloos. Het hele punt is om het "zoek en vind" gedrag mogelijk te maken, niet het "vraag en wacht" gedrag.
- Adoptie (je hebt toegang, maar wilt het nog steeds niet gebruiken). Mislukking op het gebied van gebruiksvriendelijkheid is typisch de eerste stap naar een lage adoptie van een systeem. Met andere woorden, ze proberen het systeem te gebruiken dat hen voorgeschoteld is, en falen. Eindgebruikers vragen om een asset, wetende dat deze waarschijnlijk ergens in de uithoeken van een gecompliceerde server bestaat.
Dit zijn de kwaaltjes van merken die worstelen om hun creatieve processen op te krikken. Maar als je merken dit ziet doorbreken, is dat iets heel moois.
Het vinden van het juiste asset is zo eenvoudig. We besparen tijd, we ontwerpen meer, en we ontwerpen beter [...] Andere marketingmanagers zijn zelfbedienend in het merk portaal, wat mijn team een hoop tijd bespaart bij het verkleinen van afbeeldingen of het verzenden van het nieuwste logo.Michael Robinson
Creative Director bij Nautilus Inc.
Mijn tijd wordt niet meer in beslag genomen door het zoeken naar bestanden voor andere teams in de organisatie. Een eenvoudige eerste training en alle medewerkers zijn in staat om zelf te zoeken naar bestanden en deze te gebruiken [...] nu hebben onze medewerkers over de hele wereld toegang tot onze volledige bibliotheek van assets - ze hoeven niet langer door het in de VS gevestigde communicatieteam te gaan.Maggie Farrand
Senior Officer of Digital Media bij Pathfinder International
Als je niet zelfstandig een kritische asset kan vinden, dan is het te laat.
We hebben onlangs een onderzoek afgerond met marketingbeslissers en de top 2 van de meest frustrerende pijnpunten rond het beheren van content was "ons team krijgt te veel creatieve verzoeken en kan het niet bijhouden" en "onze content lifecycle duurt veel te lang". Dit in een tijd waarin 87% van de klanten denkt dat merken meer moeite moeten doen om een naadloze ervaring te bieden.
We horen de goede en de slechte citaten de hele tijd. We zien de merken die het begrijpen, en ook de merken die het nog niet begrijpen; één ding is overduidelijk geworden: als je om een asset moet vragen, is het al te laat.
Ontdek Bynder geheel vrijblijvend en behoud controle over je content
Bynder laat teams beter samenwerken met een cloud-gebaseerde oplossing voor het beheer, opslag en delen van digitale assets van een merk. Meer dan 500.000 marketingprofessionals gebruiken Bynder elke dag om hun marketingmateriaal te produceren, te beoordelen en goed te keuren. Als je je merk snel en met kwaliteit wilt laten groeien,start dan vandaag nog je gratis proefperiode.
