SpartanNash
Voedingsmiddelenbedrijf SpartanNash vult digitale schappen vier keer sneller met Bynder
2.000
gebruikers
100.000
assets in Bynder (100% groei op jaarbasis)
4x
snellere distributie van assets
SpartanNash is een supermarktketen, groothandel en voedseldistributeur met bijna 200 winkels en meer dan 2.100 onafhankelijke supermarkten in de VS. Ze leveren daarnaast aan militaire kazernes, apotheken en e-commerce retailers.
SpartanNash heeft behoefte aan verschillende soorten content voor hun complexe toeleveringsketen, variërend van verpakkingen en kortingsbonnen tot content voor hun digitale schappen. Omdat het bedrijf groei op de agenda had staan, had het behoefte aan een single system of record dat geschikt was voor een omnichannelbenadering van contentlevering, waardoor elke merk- en productervaring kon worden versterkt.
De oplossing met Bynder
Met een flexibele infrastructuur, kant-en-klare integraties en AI-mogelijkheden is Bynder de contentmotor die de omnichannel-groeistrategie van SpartanNash ondersteunt. En nu regionale teams en supply chain-partners via één platform werken, kan het bedrijf op grote schaal merkgerichte winkelervaringen bieden via elk kanaal.
E-commerce groei door automatiseren
Met CX Omnichannel stuurt SpartanNash automatisch geoptimaliseerde, kanaalklare productafbeeldingen rechtstreeks vanaf het Bynder-platform naar externe marktplaatsen zoals Grubhub, zonder dat er handmatig formaataanpassingen gedaan hoeven te worden of moet worden geupload. Bynder zorgt daarnaast voor realtime updates van live productvermeldingen, waardoor een flexibele, altijd beschikbare e-commerce-ervaring wordt ondersteund.
Grubhub had hele specifieke eisen voor afbeeldingen. CX Omnichannel helpt ons om onze OwnBrand-productafbeeldingen automatisch te verspreiden zonder dat we handmatig hoeven te resizen of uploaden.Kurt Denison
IT e-commerce Manager bij SpartanNash
De e-commerce omzet van SpartanNash groeide vorig jaar met 15% via externe marktplaatskanalen, waarbij de integraties van Bynder een steeds belangrijkere rol speelden bij het versnellen van de time-to-market en het verbeteren van de conversiepercentages.
Digitale schappen 4x sneller vullen
SpartanNash heeft Bynder gekoppeld aan hun productinformatiebeheersysteem (PIM) om hun netwerk van onafhankelijke retailers zo snel mogelijk te kunnen voorzien van kant-en-klare assets. Deze integratie zorgt ervoor dat productinformatie automatisch wordt gesynchroniseerd met Bynder, waar elke asset wordt aangevuld met tags, metadata en dynamische leverings-URL's die exact zijn afgestemd op de specificaties van elke retailer.
Door deze workflow te automatiseren, hebben marketeers de levering van digitale content voor schappen kunnen opschalen van gemiddeld 10 naar 40 product UPCs per week, waardoor de time-to-market is verbeterd en partners zelfstandig de assets kunnen toepassen die ze nodig hebben, zonder dat er vertraging of problemen ontstaan.
Snellere orderafhandeling, online en offline
De waarde van Bynder als single system of record reikt verder dan het digitale schap en is ook merkbaar in het magazijn. Door integratie met het geautomatiseerde orderverzamel- en afhandelingssysteem van SpartanNash, levert Bynder realtime productafbeeldingen aan magazijnrobots voor het ophalen van producten zonder handmatige tussenkomst. Kwaliteitscontrole is makkelijk te handhaven, orders worden nauwkeuriger afgehandeld en producten komen sneller in het schap, zowel digitaal als fysiek.
Retailers ondersteunen met kant-en-klare contenthubs
Met CX User Community maakt SpartanNash contenthubs die retailers en interne teams helpen om zelf de juiste assets en richtlijnen te vinden, afgestemd op merk, product en gebruik. Zo kan elke lancering snel, consistent en zeker uitgevoerd worden, terwijl interne teams tijd besparen, beter samenwerken en het maximale uit elke asset halen.
Onafhankelijke kruideniers reageren positief, omdat ze 24/7 toegang hebben tot de digitale assets die ze nodig hebben.Kurt Denison
IT e-commerce Manager bij SpartanNash
Snellere contentproductie
Bynder Studio en de integratie met Adobe Creative Cloud helpen SpartanNash om te voldoen aan de grote vraag naar content in retail, zonder dat dit ten koste gaat van de beschikbare middelen. Met door het merk goedgekeurde templates kunnen regionale teams snel en op grote schaal advertentiefolders, productpromoties en kortingsbonnen maken en lokaliseren.
Retailers, bureaus en mediakanalen kunnen nu Bynder gebruiken om merk- en productassets te vinden, te maken en te verspreiden om onze merken in alle kanalen en markten zo goed mogelijk te ondersteunen.Kurt Denison
IT e-commerce Manager bij SpartanNash
