RAPPORT Forrester’s Now Tech Digital Asset Management voor Klantbeleving, Q2 2021

Ontvang het rapport

Bynder lanceert State of Branding 2021 onderzoeksrapport

29 april 2021

Zie overzicht

Bynder's 2021 State of Branding Report toont aan dat marketeers ontvankelijker zijn voor automatisering in branding dan een jaar geleden


AMSTERDAM - 29 april 2021 - Nieuw onderzoek uitgevoerd door Bynder, de wereldwijde leider in digital asset management, onthult een verschuiving in perspectief nu een overgrote meerderheid van marketeers aangeeft dat ze in toenemende mate bereid zijn om technologie en automatisering op nieuwe manieren te omarmen, vooral als het gaat om het verbeteren van creativiteit en het schalen van content creatie.

Merken hebben in een jaar tijd een immense hoeveelheid digitale transformatie ondergaan. De helft van de ondervraagde marketeers meldt dat ze in 2020 initiatieven voor digitale transformatie en digitale ervaring hebben versneld, en een indrukwekkende 24% van de respondenten meldt dat ze al "volledig digitaal" zijn. Bijna 10% heeft echter nog steeds geen initiatieven lopen, en bijna 20% meldt dat digitale initiatieven zijn vertraagd of tot stilstand zijn gekomen.

De toename van digitale initiatieven betekent dat succes meer dan ooit afhangt van het merkverhaal en een uitstekende digitale ervaring, ondersteund door boeiende, gepersonaliseerde content. Tegelijkertijd zagen 8 op de 10 marketeers de vraag naar content toenemen als gevolg van de pandemie, en geen enkele respondent die werkzaam is op het gebied van video, design of een creatieve functie meldde een afname van de vraag naar content binnen zijn of haar organisatie. Nu de behoefte aan content toeneemt, is het duidelijk dat marketeers nieuwe tools en processen nodig hebben om de creatieve content-motor van de digitale ervaring op volle toeren te laten draaien.

Volgens het onderzoek zijn zij bereid technologie in te zetten om deze uitdagingen op te lossen. De overgrote meerderheid van de respondenten (89%) gelooft dat technologie de creativiteit in hun organisaties zal bevorderen, terwijl ze ook de output op peil kunnen houden. Verder meldt slechts 1% van de respondenten dat branding niet kan worden geautomatiseerd - een sterke daling ten opzichte van 23% in 2020 - en 58% is van plan Digital Experience technologieën te implementeren.

"Marketeers hebben technologie in de meeste aspecten van marketing al lang omarmd. We hebben het gezien bij e-mail, programmatic advertising, en nog veel meer. Toch is automatisering nog niet breed toegepast op creatief werk, wat resulteert in een 'content crunch' waarmee merken worstelen om bij te blijven," zegt Andrew Hally, CMO bij Bynder. “Terwijl marketeers in het verleden terughoudender waren over de potentiële impact van automatisering op branding, heeft de versnelling van de digitale transformatie alle blijvende twijfels over de noodzaak om automatisering toe te passen op creatieve processen weggenomen. Marketeers zijn nu klaar om het potentieel ervan aan te boren om te voldoen aan de vraag naar groeiende volumes content en om de flexibiliteit te bereiken die digitale marketing vereist. Met de juiste technologie kunnen hun creatieve teams zich blijven richten op het hoogwaardiger creatieve werk dat nodig is voor krachtige brand storytelling."

Het 2021 State of Branding Report identificeerde ook andere belangrijke trends, die hieronder worden samengevat:

  • Doorbreken op digitale kanalen is een topprioriteit: Meer dan een kwart van de respondenten gaf aan dat het bereiken van hun publiek op de steeds drukker wordende digitale kanalen de grootste zorg is voor hun marketinginspanningen. Het bijhouden van de vraag omtrent creativiteit en content is de tweede grootste zorg (25%) en het behouden van de merkconsistentie is de derde grootste zorg (17%).
  • Marketeers staan milder tegenover 'overhypte' marketingtrends: 27% van de marketeers gaf aan dat chatbots de meest overhypte marketingtrend waren in 2020, maar dit daalde naar 18% in 2021. Verder dacht slechts 17% van de marketeers dat podcasts overhyped waren, vergeleken met bijna 23% in 2020.
  • Marketing Leadership en creatieve teams zitten niet volledig op één lijn: Als we kijken naar de verschillende functies, zijn de respondenten het erover eens dat het aanpassen van content voor specifieke digitale kanalen en eenmalige verzoeken die niet bijdragen aan grotere doelen de twee grootste tijdverspillers zijn. Desondanks heeft bijna 80% van de ondervraagde CMO's "volledig vertrouwen" in het vermogen van hun team om aan de vraag naar content te voldoen, terwijl slechts 62% van de respondenten die werkzaam zijn in video, design of een andere creatieve functie het hiermee eens is.

Bynder gaf onafhankelijke marktonderzoekspecialist Vanson Bourne de opdracht om het onderzoek voor dit rapport uit te voeren. In totaal werden in januari, februari en maart 2021, 1.600 marketing en creatieve respondenten ondervraagd, waaronder senior/C-suite medewerkers, met een vertegenwoordiging in de VS (600), het VK (400), Duitsland (225), Frankrijk (225) en Nederland (150). Het volledige rapport kan nu hier worden gedownload.

Over Bynder
Bynder is een wereldwijde leider in digital asset management (DAM) en levert de meest krachtige en schaalbare SaaS oplossing voor gepersonaliseerde digitale ervaringen. Erkend om zijn intuïtieve gebruikerservaring, helpt Bynder meer dan 1.4M gebruikers in meer dan 2100 organisaties, waaronder Spotify, Puma en Icelandair, om de juiste, on-brand assets aan te bieden in de hele onderneming. Bynder is opgericht in 2013 en sindsdien uitgegroeid tot meer dan 400 medewerkers in zeven kantoren over de hele wereld, waaronder Nederland, de VS, Spanje, het Verenigd Koninkrijk en de VAE. Het bedrijf wordt gesteund door Insight Partners. Ga voor meer informatie naar www.bynder.nl.