Wat is space branding?
Space branding verwijst naar het gebruik van fysieke omgevingen, zoals winkels, kantoren en openbare ruimtes, om een merkbeleving voor klanten te creëren. Het is de praktijk van het ontwerpen en inrichten van ruimtes om de waarden, persoonlijkheid en visuele identiteit van een merk te weerspiegelen en zo een samenhangende en meeslepende merkervaring voor klanten te creëren.
Space branding is een essentieel onderdeel van de merkstrategie omdat het merken de ideale gelegenheid biedt om op een tastbare manier contact te maken met klanten. Het is vooral belangrijk in de detailhandel en de horeca, waar de ervaringen van klanten in fysieke ruimtes een cruciale rol spelen bij het vormen van hun perceptie van een merk.
Wat zijn de voordelen van space branding voor bedrijven?
Verhoogde merkherkenning: Door fysieke ruimtes te ontwerpen die de visuele identiteit van een merk weerspiegelen, zullen klanten het merk eerder herkennen in andere situaties en via andere kanalen, zoals reclame en sociale media.
Verbeterde klantervaring: Een goed ontworpen fysieke ruimte kan een positieve emotionele band creëren met klanten, waardoor hun loyaliteit toeneemt en de kans groter is dat ze terugkomen of doorverwijzen.
Onderscheidend vermogen ten opzichte van concurrenten: Space branding kan merken helpen zich te onderscheiden in een overvolle markt door een unieke en gedenkwaardige merkervaring te creëren die hen onderscheidt van hun concurrenten.
Verbeterde merkperceptie: Door een merkervaring te creëren in fysieke ruimtes kunnen merken hun waarden, persoonlijkheid en missie op een impactvollere manier communiceren dan via traditionele reclame.
Meer verkoop: Door het creëren van een positieve emotionele band met klanten kan space branding de verkoop verhogen door klantenbinding, loyaliteit, herhaalbezoeken en mond-tot-mond aanbevelingen te stimuleren.
Geweldige voorbeelden van space branding
Nike is een ander goed voorbeeld van space branding. De winkelruimtes van het bedrijf zijn ontworpen om een gevoel van energie, sportiviteit en innovatie op te roepen, allemaal waarden waar het merk voor staat. Met gedurfde en dynamische visuele displays, grote banners, interactieve digitale schermen en productdisplays creëert het merk een aantrekkelijke omgeving die de aandacht van het winkelend publiek trekt.
Een derde voorbeeld is Airbnb. De kantoren van Airbnb hebben unieke ontwerpelementen die helpen om gedenkwaardige en onderscheidende merkervaringen te creëren voor werknemers en bezoekers. Het hoofdkantoor van het bedrijf in San Francisco heeft thematische vergaderzalen die zijn ontworpen om te lijken op een aantal van de meest populaire Airbnb accommodaties, zoals een Parijs appartement en een Marokkaanse riad - een strategie die de toewijding van het bedrijf versterkt om een wereldwijde gemeenschap te creëren door middel van reizen.
Tot slot staat Google bekend om zijn bijzondere werkplekken. Een van de meest opvallende kenmerken van het kantoorontwerp van Google is de open plattegrond, een lay-out die een gevoel van gemeenschap en transparantie op de werkplek creëert. Een ander onderscheidend kenmerk is het gebruik van een kleurrijk decor en speelse ontwerpelementen, die helpen bij het creëren van een leuke en inspirerende werkomgeving en het bevorderen van een onderscheidende merkidentiteit om toptalent aan te trekken en te behouden in de concurrerende tech-industrie.