Longchamp werd in 1948 opgericht in Parijs. Het familiemodehuis staat bekend om luxe lederwaren, handtassen, bagage, schoenen en dameskleding.
Het Franse Maison, dat een wereldwijde reputatie heeft opgebouwd door hun uitzonderlijke lederbewerking en hoogwaardige modeproducten, heeft ongeveer 1.300 fysieke vestigingen in 80 landen en beheert daarnaast 20 e-commerce kanalen en 100 partnersites.
Zoals bij elk modern modemerk, hangt het opvallen en concurrerend blijven niet alleen af van de kwaliteit van hun producten. Het gaat er ook in grote mate om hoe ze die in de markt zetten. Om aan hun hoge merkeisen te voldoen, had Longchamp een oplossing nodig die de manier waarop ze digitale content, en met name beeldmateriaal, konden transformeren en zo uiteindelijk meer waarde zouden kunnen halen uit hun creatieve en marketinginspanningen.
Vorige uitdagingen
Voordat Longchamp met Bynder in zee ging, was er geen duidelijk proces voor het beheer van assets voor de meer dan 3.000 medewerkers. De content was verspreid over persoonlijke desktops, harde schijven en verschillende cloudopslag-oplossingen. Dit maakte het niet alleen moeilijk om assets te vinden, maar vooral ook om ze te delen. En aangezien de snel veranderende mode-industrie nu eenmaal sterk afhankelijk is van beeldmateriaal voor de marketing en verkoop, was dit een groot probleem.
Longchamp brengt twee seizoenscollecties per jaar uit, die elk ondersteund worden door ongeveer 6.000 digitale assets, van product packshots tot social media visuals. Zonder een centrale ruimte om deze content op te slaan en toegankelijk te maken, wist Longchamp dat ze hun collecties niet effectief konden verkopen. Naast het mislopen van hun ROI, werden hun manieren om bestanden op te slaan ook een groot probleem op het gebied van beveiliging en vertrouwelijkheid.
Beeldmateriaal maakt deel uit van ons erfgoed: Productfoto's, foto's van evenementen, campagne-content, samenwerkingen, enzovoort. We moesten dus zorgen voor open en veilige toegang tot ons beeldmateriaal, duidelijk de gebruiksrechten vastleggen en ervoor zorgen dat iedereen die materiaal nodig heeft, er ook daadwerkelijk bij kan.Véronique Gaudiot
Project Director bij Longchamp
Organiseren met DAM
Met een speciaal intern DAM-projectteam en de hulp van externe consultants koos Longchamp voor Bynder als DAM om de contentactiviteiten van het merk te transformeren en een veilige, single source of truth te creëren voor de assets.
Longchamp werkte nauw samen met de onboardingexperts van Bynder en wilde graag een sterke basis leggen voor een soepele migratie, met minimale verstoring van hun snelle marketingactiviteiten. Om dit proces te vergemakkelijken, werkte Longchamp samen met een lokale Franse integratiepartner van Bynder, Activo, die ze kon adviseren over de migratie van de meer dan 25.000 digitale assets van het merk die voorheen verspreid waren over meerdere opslagsystemen.
Er werd een aangepaste bestandstaxonomie voor de Bynder-portal gemaakt die paste bij de ‘lingua franca’ van het bedrijf, zodat gebruikers intuïtief en in overeenstemming met hun eigen merkterminologie konden vinden wat ze nodig hadden.
We wilden een taxonomie die beantwoordde aan de behoeften van elke gebruiker in het Frans en Engels, en die werkte voor elk type asset - van productschets tot campagnebeeld.Véronique Gaudiot
Project Director bij Longchamp
Ook het opzetten van duidelijk digitaal rechtenbeheer voor voltooide assets was een grote prioriteit voor Longchamp. Op die manier konden ze instellen wie toegang had tot welke assets en hoe ze gebruikt mochten worden in de portal (alleen intern, vervaldatums, auteursrechten, metadata voor fotografie, etc.).
Stap voor stap migreerde Longchamp met succes tienduizenden digitale assets en honderden gebruikers naar Bynder, waarbij de use case geleidelijk werd verfijnd en uitgebouwd om maximale adoptie in het hele bedrijf te garanderen.
Goede resultaten: de voordelen van Bynder
Longchamp staat nog maar aan het begin van hun DAM-reis, maar boekt nu al goede resultaten met de digital asset management oplossing van Bynder.
300 gebruikers en meer dan 40.000 digitale assets zijn nu ondergebracht in de Bynder-portal, waardoor multifunctionele teams één veilige, gebruiksvriendelijke oplossing hebben voor snelle toegang tot en distributie van assets die klaar zijn voor publicatie.
De autonomie die het de teams heeft gegeven, betekent dat er minder tijd wordt besteed aan heen-en-weer mailen en eindeloos zoeken naar het juiste beeld. Dit is een groot voordeel voor een merk dat werkt met zoveel tijdgevoelige deadlines.
Wat we fijn vinden aan Bynder is dat we onze homepage helemaal kunnen customizen, we gebruiken bijvoorbeeld onze eigen merkkleuren. Tegelijkertijd is het gebruiken van de oplossing heel eenvoudig en voor iedereen makkelijk en snel te begrijpen.Véronique Gaudiot
Project Director bij Longchamp
Longchamp schat dat ze besparingen realiseren die gelijk staan aan 3 FTE werknemers per week, gebaseerd op hoeveel sneller ze content vinden en delen, voor en na Bynder.
Volgende stap: bouwen aan een digitaal ecosysteem
Longchamp heeft onlangs ook de Asset Workflow module van Bynder in gebruik genomen. Met deze module kunnen ze creatieve projecten faciliteren met externe bureaus en fotografen, die verantwoordelijk zijn voor een groot deel van de contentproductie van het merk. Geïntegreerd met de DAM kan Longchamp nu in een fractie van de tijd campagnemateriaal en merkbeelden briefen, beoordelen en goedkeuren.
De samenwerking tussen alle in- en externe partijen is gecentraliseerd, de time-to-market is sneller en het merk is nu beter in staat om de deadlines voor het uitbrengen van nieuwe seizoenscollecties te volgen en te halen.
Met hun 20 e-commerce kanalen maakt Longchamp ook plannen om Bynder te integreren met een PIM-oplossing. Dit kan het proces van het maken, onderhouden en gebruiken van productbeschrijvingen en -specificaties voor de online en offline productcatalogi van het merk aanzienlijk versnellen.
In het verlengde hiervan gaan we een stap vooruit zetten door de DAM te integreren met onze e-commerce platforms. We gaan naar een steeds grotere complexiteit en stap voor stap integreren we meer van ons digitale ecosysteem.
Boek een demo en kijk wat Bynder voor jou kan doen
Meer dan 4.000 organisaties wereldwijd overwinnen de complexiteit en chaos van woekerende content met het krachtige, intuïtieve en rijkelijk geïntegreerde DAM-platform van Bynder. Van gecentraliseerde bestandsopslag en het veilig delen van assets tot betere merkconsistentie en projectsamenwerking, we hebben een oplossing op maat die past bij de behoeften van elke klant. Kijk zelf eens wat Bynder voor jou kan betekenen en boek een gratis demo.
