De Heus

Wereldwijde groei stimuleren, zonder dat dit ten koste gaat van de merkidentiteit

Met een groeiende wereldbevolking en de behoefte aan een hogere levensstandaard wereldwijd, heeft De Heus de afgelopen jaren een explosieve groei doorgemaakt om aan de behoeften van de toegenomen landbouwactiviteiten en voedselproductie te voldoen.

Groei op deze schaal stelt het wereldwijde marketing team en de lokale business units voor unieke uitdagingen. Hoe kan De Heus hun wereldwijde merkimago efficiënt beschermen, beheren en laten groeien en tegelijkertijd lokale teams aanmoedigen om samen te werken aan marketinginspanningen?

Schaalbaarheid gecombineerd met het behoud van een sterke, on-brand identiteit gedurende een wereldwijde uitbreiding van activiteiten was essentieel voor De Heus.

Uitbreiding van het familiebedrijf: een internationale aangelegenheid

Sinds de oprichting meer dan 100 jaar geleden is het een prioriteit voor De Heus om de wortels als familiebedrijf te behouden, met dezelfde visie, waarden en cultuur die het bedrijf in staat stelde om een wereldwijde top-12 voerleverancier te worden met meer dan 6000 werknemers wereldwijd.

Toch heeft de toenemende internationale focus in het afgelopen decennium nieuwe uitdagingen gecreëerd voor het in Nederland gevestigde wereldwijde marketing team. Met zoveel nieuwe business units die de afgelopen jaren onder het merk De Heus zijn gekomen, is het voor de Nederlandse marketeers een uitdaging geworden om hen te voorzien van de nieuwste merk-materialen en er tegelijkertijd voor te zorgen dat De Heus' merkidentiteit consequent wordt gecommuniceerd - of dat nu in Servië of Zuid-Afrika is.

Van het gebruik van oude logo's tot herhaaldelijke verzoeken; er waren diverse uitdagingen die De Heus moest oplossen om ervoor te zorgen dat hun branding geschikt was voor de snelle wereldwijde groei die ze doormaakten.

Pre-Bynder problemen

Het Nederlandse marketingteam gebruikte eerder een fotografiebureau in een poging om een steeds groter aantal assets te centraliseren, maar naarmate ze hun bedrijf internationaal gingen uitbreiden, werd het al snel ongeschikt voor wereldwijd gebruik:

• Ze konden alleen beelden opslaan, dus er was geen manier om alle merk assets - zoals design templates, PDF's en videobestanden - op een plaats te centraliseren.
• Het onboarden van nieuwe business units was ongestructureerd en traag: er waren veel Skype-bijeenkomsten nodig, en zelfs toen al was het door het gebrek aan merkrichtlijnen voor het gebruik van assets onduidelijk hoe de lokalisatie werd uitgevoerd.

Simpel gezegd, hun oude systeem was niet geschikt voor wereldwijde groei. De behoefte aan een toekomstvaste oplossing voor merkbeheer die kon meegroeien met een uitbreidend team en een groeiend aantal assets, maakte van De Heus een perfecte match voor Bynder.

De transformatie met Bynder

Sinds de implementatie van Bynder heeft De Heus de gemoedsrust dat de samenwerking en het beheer van de assets op één plaats gecentraliseerd is, zodat alles altijd en overal on-brand is. Welke werkprocessen zijn er dus verbeterd?

Minder repetitieve verzoeken; meer doe-het-zelf
Voordat Bynder werd geïmplementeerd, werden de marketing assets lokaal opgeslagen, waarbij veel business units hun eigen methoden voor het beheer van bestanden gebruikten. Zonder centrale opslagmogelijkheden van hoge kwaliteit was het een echte uitdaging om met internationale collega's samen te werken.

Duidelijke, gemakkelijk toegankelijke merkrichtlijnen
Assets worden geüpload door zowel het in Nederland gevestigde wereldwijde marketing team als hun lokale business units; de mogelijkheid om gebruiksrechten voor medewerkers aan te passen stelt De Heus in staat om de broodnodige controle te behouden over hoe hun merk assets worden gebruikt. Collega's in India kunnen bijvoorbeeld specifieke toegang krijgen tot alleen de content die relevant is voor hun markt. En met de merkrichtlijnen die rechtstreeks in Bynder beschikbaar zijn, weet iedereen hoe het merk op de juiste wijze gecommuniceerd kan worden.

Logisch zoeken
Tijdens de implementatie werd het team getoond hoe het een aangepaste taxonomie kon creëren voor hun exacte behoeften. Met de hulp van Bynder's Onboarding experts was De Heus in staat om het portaal zo te structureren dat alle afdelingen konden vinden wat ze nodig hadden, wanneer ze het nodig hadden - zonder het aan een collega te hoeven vragen.

Met inhoud die zo gemakkelijk toegankelijk is, vinden (en gebruiken) medewerkers assets waarvan ze niet wisten dat ze bestonden - een belangrijk doel dat De Heus had bij de implementatie van een DAM.

Het mogelijk maken van wereldwijde marketing

Het in Nederland gevestigde wereldwijde marketing team heeft de complexe taak om toezicht te houden op de merkactiviteiten voor de vele business units verspreid over de hele wereld. Dit wordt nog verder gecompliceerd door de verschillende wijzen waarop het merk moet worden gecommuniceerd.

De Analytics-functionaliteit van Bynder heeft het veel gemakkelijker gemaakt om het gebruik van assets binnen het bredere De Heus-team te analyseren door middel van duidelijke, data-driven inzichten rond het aantal asset views, uploads, downloads en gebruikerslogins.

Op die manier hebben ze de gegevens die ze nodig hebben om te begrijpen welke assets populair zijn en de gemoedsrust dat alleen de juiste mensen op het juiste moment toegang hebben tot de juiste bestanden.