Comment offrir une expérience client réussie en 2019
Forrester, la société de recherche connu mondialement, a récemment publié ses prévisions pour 2019, et l'importante croissance accordée à l'expérience client est un élément important à retenir. Cet article discutera de ce qu'il faut aux marques pour créer une experience client inoubliable.
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