Schmidt Groupe

Les défis

Auparavant, Schmidt Groupe s’appuyait principalement sur des tableurs Excel pour collecter et gérer les informations produits.Cette méthode entraînait des erreurs, des redondances et un manque d’efficacité.

De plus, huit référentiels distincts étaient gérés par cinq équipes différentes, sans gouvernance unifiée ni interface commune.

Les systèmes DAM (Digital Asset Management) et PIM (Product Information Management) existants étaient obsolètes et dépourvus de connexions essentielles avec les canaux de vente et les outils créatifs. Cette déconnexion, combinée à la difficulté de gérer efficacement la traduction et la localisation dans 22 pays, provoquait des délais excessifs de mise sur le marché, réduisant la réactivité sur tous les canaux digitaux.

Face à cet écosystème fragmenté, Schmidt Groupe a décidé d’engager une transformation digitale stratégique, repensant le cycle complet des données produit et média, de leur création à leur distribution omnicanale.

Conscient que la performance future dépendrait d’une base technologique solide et évolutive, le Groupe a fait le choix d’investir dans une architecture composée des meilleurs outils de leur catégorie (best-of-breed), chacun expert dans son domaine. Ce choix permet de bénéficier de solutions à la fois performantes,spécialisées et interopérables.

Les phases du projet

Pour relever ces défis, Schmidt Groupe a adopté une approche structurée, agile et pragmatique, en s’appuyant sur deux solutions SaaS leaders de leur catégorie: Akeneo PIM pour la gestion des données produit et Bynder DAM pour la gestion des contenus.

All stages were completed without custom development, leveraging native tool capabilities to minimize cost and maximize scalability. The adoption of Akeneo (PIM) and Bynder (DAM) was a cross-functional success, extending beyond marketing to become core tools used company-wide. Bynder serves as the system of record for all digital assets and integrates directly with Akeneo PIM, ensuring that product imagery is always up-to- date with product information.

Toutes les étapes ont été réalisées sans développement spécifique, en exploitant les fonctionnalités natives des outils pour minimiser les coûts et maximiser la scalabilité. L’adoption d’Akeneo (PIM) et de Bynder (DAM) a été un succès transversal, dépassant le cadre du marketing pour devenir des outils essentiels utilisés à l’échelle de l’entreprise. Bynder sert de système de référence pour toutes les ressources digitales et s’intègre directement à Akeneo PIM, garantissant ainsi que les images des produits sont toujours à jour avec les informations produit.

Bynder DAM : le référentiel des assets digitaux

En quelques mois seulement, plus de 150 000 ressources ont été centralisées dans Bynder, couvrant un large éventail de formats, tels que des images, des vidéos, des documents et même des modèles 3D.

Initialement déployée pour les équipes marketing, la plateforme est désormais utilisée à l’échelle de l’entreprise, dans les départements communication, ventes, achats, agencement des magasins, opérations, ressources humaines et service client.

Cette adoption interdépartementale souligne la valeur ajoutée du DAM dans l’ensemble de l’organisation. Avec seulement trois administrateurs, la gouvernance reste légère et efficace, grâce à des autorisations finement réglées et à la prise de responsabilité des utilisateurs clés dans chaque département.

Résultats

En résumé, Akeneo et Bynder ont permis à Schmidt Groupe de mettre en place une gouvernance des données à la fois robuste et agile, favorisant une adoption rapide et durable, et garantissant des fiches produits précises et à jour sur l’ensemble des canaux numériques.

La mise en œuvre d’un système de référence pour l’ensemble des contenus et informations produits a assuré la fiabilité, la cohérence et l’accessibilité des données. Cela a conduit à une réduction de 50 % du time-to-market pour les lancements de nouveaux produits, faisant passer le délai de six mois à seulement trois mois.

Les interfaces intuitives et la facilité d’utilisation d’Akeneo et de Bynder ont favorisé une forte adoption par les équipes. Cela a considérablement amélioré la collaboration transversale entre les équipes business, IT et marketing grâce à des workflows intégrés et automatisés.

L’intégration d’une gestion des traductions assistée par l’IA, combinée à des workflows de validation humaine, a accéléré la localisation des informations produit clés.

De plus, les équipes disposent désormais d’une autonomie totale pour lancer de nouvelles marques, telles que Spoon & Room, sans avoir besoin de support externe.

Localisation assistée par IA à grande échelle

Présent dans 22 pays, Schmidt Groupe faisait auparavant face à un processus manuel long et sujet aux erreurs pour la traduction de ses fiches produits. Ce processus est désormais rapide et efficace, grâce à une nouvelle approche intégrée

Avec des données centralisées dans Akeneo, la gestion des traductions est maintenant structurée et optimisée. Les contenus sont d’abord traduits à l’aide d’outils assistés par l’IA, puis transmis aux équipes locales pour relecture et validation du ton et de l’exactitude.

Une fois validées, ces fiches produits localisées sont automatiquement publiées sur tous les canaux, garantissant une cohérence globale et libérant un temps précieux pour les équipes locales.

Prochaines étapes pour Schmidt Groupe

Dans les prochains mois, Schmidt Groupe prévoit plusieurs initiatives clés pour améliorer la gestion de ses contenus et informations produits. Parmi celles-ci figurent une intégration accrue de l’IA afin d’enrichir l’information produit et d’optimiser les processus de traduction ainsi que la connexion du système ERP au PIM pour relier toutes les étapes du cycle de vie des produits.

Par ailleurs, l’entreprise souhaite simplifier la modélisation des produits complexes, en particulier pour les éléments de cuisine sophistiqués, et mettre en place des workflows de validation dans Akeneo afin de garantir une exécution de campagne cohérente et de haute qualité sur tous les canaux.