RAPPORT Forrester’s Now Tech Digital Asset Management voor Klantbeleving, Q2 2021

Ontvang het rapport

Definitie: Marketingautomatisering

Wat is marketingautomatisering?

Marketingautomatisering (ook wel marketing automation) verwijst grotendeels naar het gebruik van digitale technologieën en software om meer efficiëntie te bereiken over een breed scala aan repetitieve, handmatige marketingtaken. Typische voorbeelden van marketingtaken die geautomatiseerd kunnen worden zijn het publiceren van sociale media, het beantwoorden van e-mails, het genereren van leads en zelfs het creëren van content.

Naast het besparen van tijd en middelen van marketing teams, stelt het gebruik van marketingautomatisering software marketeers effectief in staat data te gebruiken om elke stap van het marketingproces en het klanttraject te standaardiseren, zodat ze gepersonaliseerde, relevante content en berichten kunnen leveren aan het juiste publiek, op het juiste moment. Dit resulteert in een beter begrip van de unieke uitdagingen en behoeften van een klant en koestert sterke relaties.

Hoe kies ik de beste marketingautomatisering software voor mijn team?

Oplossingen voor marketingautomatisering bestaan in alle soorten en maten, en hoewel veel platforms zichzelf promoten als een alles-in-één oplossing, zal een bepaalde oplossing onvermijdelijk zijn specialiteit hebben - of het nu gaat om content management, digital asset management, customer relationship management of analytics.

Daarom is het een goed begin om jezelf af te vragen: wat wil mijn bedrijf bereiken met de technologie, en welke resultaten verwacht ik? En natuurlijk, wat is mijn budget? Om een beter overzicht te krijgen van de verschillende marketing automatisatie providers in de markt en de functies die zij aanbieden, is het aan te raden om gebruik te maken van vergelijkingssites zoals G2 en Capterra.

Mocht je middelen nodig hebben over digitale technologieën die essentieel zijn voor moderne marketing en digital transformation, bekijk dan onze gids The Core Four: Essential Marketing Technologies.