Over deSingel
deSingel in Antwerpen is een internationaal erkend kunstcentrum met een grote variëteit aan programma's op het gebied van muziek, theater, dans en architectuur. Het open instituut slaat een brug tussen kunst en samenleving en biedt een podium voor kunst zonder grenzen in een snel veranderende wereld.
Geen week is hetzelfde in deSingel, met muziektheaterproducties en dansevenementen tot residenties van kunstenaars en originele onderzoeksprogramma's. Het onderhouden van een nauwe band met de gemeenschap en de bredere kunstindustrie is een belangrijk onderdeel van de missie.
Continu communiceren en een herkenbaar merk opbouwen
Voor het promoten van de multidisciplinaire programma's en gemeenschapsgerichte initiatieven van deSingel is niet alleen een goed geoliede communicatieafdeling nodig, maar ook een grote hoeveelheid merk- en marketing content die gevarieerd maar duidelijk herkenbaar is.
De content van deSingel, van seizoensbrochures tot berichten op social media, verandert snel en richt zich zowel online als offline op een breed publiek. De communicatie moet op het juiste moment plaatsvinden en duidelijke branding hebben zodat de afzender altijd goed zichtbaar is bij het promoten van het brede aanbod kunstprogramma's.
deSingel werkte al met partner van Bynder en automatiseringsspecialist Catena Company voor het efficiënter kunnen ontwerpen van marketingmateriaal. Zo kwamen ze bij de DAM oplossing van Bynder terecht om te helpen hun gevarieerde mix van digitale assets en merkcampagnes te centraliseren, beheren en verspreiden.
Eenvoudige onboarding naar een nieuwe manier van werken
Organisaties van alle soorten en maten zijn vaak voorzichtig als het gaat om het onboarden van nieuwe technologie, omdat ze niet zeker weten wat de impact gaat zijn op hun bestaande processen. Integreert de nieuwe technologie wel goed met de andere technische tools? Zal het de dagelijkse werkzaamheden van de medewerkers erg gaan veranderen?
De eenvoud en de persoonlijke hands-on training tijdens het onboarding proces van Bynder maakte de migratie van deSingel van hun oude DAM oplossing naar Bynder naadloos, stelt Business Manager Pierre van Diest:
Er werd een heldere analyse gemaakt van de gebruikers en hun specifieke behoeften en de communicatie verliep bijzonder vlot. Het grote voordeel van het DAM-systeem van Bynder is dat de integratiemogelijkheden eindeloos zijn.
DAM van Bynder danst in het ritme van de Salesforce oplossing van deSingel
De integratie van DAM met Salesforce en Adobe InDesign was voor deSingel essentieel. Bij grootschalige kunst- en theaterproducties heeft men vaak te maken met veranderingen in de cast en de artiesten voordat ze live gaan. Het is dus belangrijk dat deze wijzigingen snel kunnen worden doorgevoerd in de marketing content en communicatie.Een concreet voorbeeld is dat van een grootschalige theatervoorstelling die een jaar van tevoren geprogrammeerd wordt. De cast bestaat uit meer dan vijftig mensen, maar ik kan je verzekeren dat de cast bij de voorstelling totaal anders zal zijn dan die op het moment van programmeren. Voor kunstenaars is erkenning erg belangrijk. En terecht! De informatie die we verspreiden moet daarom altijd correct zijn.
Met de Bynder x Salesforce integratie heeft deSingel foto's van elke artiest beschikbaar met verschillende metadata eraan: naam, leeftijd, ervaring, instrument, enzovoort. Als iemand vervangen wordt, kan dit in Salesforce worden aangepast en automatisch worden gesynchroniseerd. Zo verschijnt de juiste foto van de vervangende artiest overal waar hij gepubliceerd wordt, met de juiste bijbehorende informatie.
Gegevens worden automatisch gesynchroniseerd en bestaande archieven van digitale assets worden overgenomen en verrijkt met metadata. Door de intuïtieve interface en gebruikerservaring hebben alle medewerkers veel plezier en gemak van het nieuwe DAM systeem.
Digitaliseren zonder verstoringen
Als onderdeel van hun bredere missie om meerdere onderdelen van het bedrijf te digitaliseren zijn gegevensintegratie en -synchronisatie essentieel. Daarom is alle communicatie content en data van deSingel nu gecentraliseerd met de DAM van Bynder en de bijbehorende integraties, waardoor verdere digitalisering mogelijk wordt gemaakt.
De DAM-migratie is soepel verlopen, zonder noemenswaardige gevolgen voor de continuïteit van het dagelijkse werk. De migratie naar moderne technologie zoals die van Bynder is een heel eenvoudig proces geweest en het rendement van de investering is duidelijk zichtbaar.
