Wat is a sub-verwerker?
Een sub-verwerker is een door Bynder ingeschakelde derde partij – inclusief entiteiten binnen de bedrijfsstructuur van Bynder – die (potentieel) toegang heeft tot persoonsgegevens om bepaalde verplichtingen van Bynder uit hoofde van de overeenkomst na te komen; bijvoorbeeld om te helpen met infrastructuurdiensten, netwerken voor het leveren van inhoud of klantenondersteuning. Voordat Bynder subverwerkers inschakelt, voert Bynder intakes uit om hun privacy-, veiligheids- en vertrouwelijkheidspraktijken te evalueren en voert zij overeenkomsten uit ter implementatie van toepasselijke verplichtingen.
Infrastructuur provider
Bynder schakelt de volgende sub-verwerker in om Klantgegevens te hosten en op te slaan.
| Naam entiteit | Type entiteit | Land entiteit |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Cloud Service Provider | Luxemburg |
Overige sub-verwerkers
Bynder werkt samen met bepaalde derde partijen, zoals hieronder vermeld, om specifieke functionaliteiten binnen de Bynder-producten te bieden. Om de relevante functionaliteit te bieden, hebben deze subverwerkers toegang tot Klantgegevens. Het gebruik ervan is beperkt tot de aangegeven activiteiten:
| Naam entiteit | Sub-verwerker activiteit | Land entiteit |
| Pricon BV | Pricon is een callcenter dat Bynder helpt met het bieden van telefonische klantenondersteuning buiten kantooruren. | Nederland |
| Zendesk, Inc. | Zendesk biedt een cloudgebaseerd systeem voor het volgen en oplossen van klantondersteuningstickets. | Verenigde Staten |
| Google Cloud EMEA Limited | Google's Looker biedt een interface voor Bynder's Analytics-module. | Ierland |
| Snowflake Computing Netherlands BV | Snowflake biedt opslag voor Bynder’s Analytics-module. | Nederland |
| Appcues, Inc. | Met Appcues kan Bynder in-app notificaties en/of training verzorgen. | Verenigde Staten |
| Courier, Inc. | Courier levert een notificatiebezorgservice voor het Bynder-platform. | Verenigde Staten |
| Tray.ai, Inc. | Tray biedt een integratiemiddlewareplatform dat integraties met geselecteerde derden mogelijk maakt. | Verenigde Staten |
Bynder schakelt de volgende subverwerkers in ter ondersteuning van de Bynder Studio module:
| Naam entiteit | Sub-verwerker activiteit | Land entiteit |
| Google Cloud EMEA Limited | Cloud Service Provider | Ierland |
| Google biedt ook prestatie- en diagnostische gegevens om de status van Google-bronnen en -applicaties te controleren en te meten. |
AI-functies en externe leveranciers
Bynder integreert geavanceerde kunstmatige intelligentie (AI) om de platformfunctionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. Deze AI-functies worden mogelijk gemaakt door vertrouwde externe AI-aanbieders. Wanneer er gebruik wordt gemaakt van externe AI-diensten, kunnen deze klantgegevens/klantcontent verwerken, uitsluitend met het doel de gespecificeerde AI-functionaliteit te leveren. Hun toegang tot en gebruik is strikt beperkt tot de aangegeven AI-verwerkingsactiviteiten. Houd er rekening mee dat de AI-functies in het Bynder-product optioneel zijn en naar eigen inzicht van de klant kunnen worden gebruikt, waardoor de klant controle heeft over het gebruik van AI in elk klantportaal.
| Entiteit | AI-systemen en -modellen geleverd door externe leveranciers | Het bijbehorende AI-systeem wordt gebruikt in het Bynder-product. | Land entiteit |
| Amazon Web Services EMEA SARL | AWS Titan Multimodal Embeddings and Nova Embeddings via Amazon Bedrock | Vooral AI Zoeken: Visual Similarity Search, Search by Image, Natural Language Search, AI-Powered Duplicate Finder | Ierland |
| AWS Titan Multimodal Embeddings and Nova Embeddings via Amazon Bedrock | Vooral AI Zoeken:
Visual Similarity Search, Search by Image, Natural Language Search, AI-Powered Duplicate Finder |
| AWS Bedrock (Amazon Nova) | Enrichment Agent, Compliance Agent |
| AWS Rekognition | Vooral AI Zoeken: Text-in-Image Search (OCR), AI Face Recognition. Automated Image Tagging
|
| AWS Transcribe | Vooral AI Zoeken:
Speech-to-Text for Video & Audio |
| AWS OpenSearch | Vooral AI Zoeken:
Natural Language Search |
| Anthropic Claude | Enrichment Agent, Compliance Agent, AI Assist in CX User Community |
| Google | Google Cloud Vision (Web Detection endpoint) | Image Webscan, Governance Agent | Ierland |
| Google Image Generation and editing models | Transformation Agent |
| Photoroom | Photoroom Image Editing API | Transformation Agent | Frankrijk |
| OpenAI | OpenAI ChatGPT | Automated Language Translation (Studio), AI Assist in Content Workflow | Verenigde Staten |
Bynder entities
De volgende entiteiten maken deel uit van de bedrijfsstructuur van Bynder. Afhankelijk van de geografische locatie van een klant kan Bynder ook een of meer van de volgende entiteiten als subverwerker inschakelen:
| Naam entiteit | Land entiteit |
| Bynder BV | Nederland |
| Bynder LLC | Verenigde Staten |
| Bynder LTD | Groot-Brittannië |
| Bynder Software FZ-LLC | Dubai |
| Bynder Software SL | Spanje |
| Bynder Pty LTD. | Australië |
| Bynder GmbH | Duitsland |
Content Delivery Networks (“CDN”)
Bynder kan CDN gebruiken om te helpen bij de levering van de Bynder-producten. CDN's hebben zelf geen toegang tot klantgegevens, maar zijn systemen die vaak worden gebruikt om snelle levering van inhoud te bieden op basis van de geografische locatie van het individu dat toegang heeft tot de inhoud en de oorsprong van de inhoudsprovider:
| CDN Provider | CDN Location |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Global |
Updates
Omdat Bynder haar product(en) voortdurend verbetert, kunnen ook de gebruikte subverwerkers veranderen. Bynder zal deze pagina onmiddellijk bijwerken met nieuwe of vervangende sub-verwerkers en klanten informeren voordat, en hoe, dergelijke sub-verwerkers persoonlijke gegevens zullen verwerken. Kom regelmatig terug voor updates.
