RAPPORT Forrester’s Now Tech Digital Asset Management voor Klantbeleving, Q2 2021

Ontvang het rapport

Definitie: Marketing ROI

Wat is marketing ROI?

Marketing ROI, of return on investment, is een brede term die aangeeft hoe de marketinginspanningen van een bedrijf de winst en de omzetgroei stimuleren. De term "rendement" kan voor verschillende organisaties verschillende betekenissen hebben. Dit hangt af van de strategie en het soort campagne-inspanningen dat individuele bedrijven kiezen om te implementeren. In grote lijnen meten marketeers de marketing ROI vaak als de verhouding tussen de omzetgroei en de marketinguitgaven.

Afhankelijk van het bedrijfsmodel en de strategie van de organisatie maken marketeers gebruik van specifieke marketingkostenanalyses om de marketinguitgaven en de kwaliteit ervan te berekenen. Een grondige marketingkostenanalyse omvat meestal de huidige en potentiële uitgaven, de resultaten op zowel korte als op lange termijn, en het effect van individuele campagnes op meerdere kanalen, over alle contactpunten heen.

Het berekenen van de marketingkosten en de gegenereerde inkomsten helpt bedrijven om toekomstige campagnes strategischer te maken en tegelijkertijd de kostenefficiëntie te verhogen. Een duidelijk overzicht van de ROI van een bedrijf wordt vaak uitgevoerd door CMO's en marketingmanagers in vergelijking met concurrenten. Deze inzichten stellen marketing teams in staat om hun campagnes verder te optimaliseren en hun marketinginspanningen aan te passen om effectief het hoofd te bieden aan sectorspecifieke uitdagingen en de inkomsten nog verder te maximaliseren.

Welke voordelen biedt het berekenen van de ROI voor marketeers?

Het berekenen van de marketing ROI helpt marketingmanagers bij het nemen van zakelijke beslissingen en het optimaliseren van marketinginspanningen, waardoor marketeers de marketingefficiëntie kunnen verhogen met behoud van lage marketingkosten.

Door het meten van de ROI kunnen de CMO's de hoogste uitgavenprioriteiten vaststellen, de middelen en het budget daarop afstemmen en het budget en de middelen voor toekomstige campagnes veiligstellen. Vandaag de dag brengen marketeers hun producten en diensten op de markt en promoten ze deze via een groot aantal digitale kanalen. Om de impact van deze campagnes te maximaliseren, maken ze vaak gebruik van specifieke combinaties van digitale kanalen en middelen. Een marketingkostenanalyse die licht werpt op welke van deze kanalen en middelen de inkomsten het best stimuleren, stelt marketeers in staat om te bepalen hoe ze hun marketingbudget effectief kunnen verdelen.

Marketeers analyseren regelmatig marketingcampagnes om hun succes te meten en om referentiepunten voor de toekomst vast te stellen. Door de exacte kosten, ROI en impact van individuele campagnes te berekenen, kunnen marketeers bepalen welke kanalen en strategie het beste passen bij hun marketingdoelen, terwijl ze een hoog niveau van kostenefficiëntie behouden.