RAPPORT Forrester’s Now Tech Digital Asset Management voor Klantbeleving, Q2 2021

Ontvang het rapport

Definitie: Merkwaarde

Wat is merkwaarde?

Met de term merkwaarde beschrijven marketeers de “waarde” van een merk. Merkwaarde verwijst niet naar de financiële waarde van een merk. Het wordt bepaald door de perceptie van de consument en wordt gedreven door een positieve (of negatieve) klantervaring.

Er zijn veel voordelen verbonden aan positieve merkwaarde: consumenten zijn bereid om meer geld te betalen voor dezelfde producten; wanneer merken hun productlijnen uitbreiden, worden nieuwe producten net zo positief ervaren; en uiteindelijk heeft merkwaarde een directe invloed op de aandelenprijs

Benieuwd naar de laatste trends die de merkwaarde aandrijven? Wij hebben 1000+ branding professionals om hun mening gevraagd. Bekijk ons 2020 State of Branding verslag.

Wat stimuleert merkwaarde?

Merkwaarde ontwikkelt zich in de loop van tijd en is gebaseerd op ervaringen die klanten met een merk hebben. Merken ontwikkelen gedetailleerde strategieën om de merkwaarde te vergroten en deze op te delen in specifieke stappen. Sommige daarvan zijn:

Creëren van merkbekendheid: het merk introduceren aan de doelgroep door middel van advertenties en een social media-aanwezigheid.

Creëren van merkzichtbaarheid: de elementen die het merk vertegenwoordigen altijd herkenbaar maken voor klanten.

Verbeteren van consumentenperceptie: gebruik van onberispelijke klantervaringen om de perceptie en de mening van klanten over het merk vorm te geven.

Creëren van merkloyaliteit: een basis van trouwe klanten die zich regelmatig tot je merk richten en het aan anderen aanbevelen.

Onderschat het belang van duidelijke merkrichtlijnen om positieve merkwaarde te bereiken niet. Ontdek hoe je dynamische, toekomstbestendige merkrichtlijnen kunt creëren met Bynder om merkconsistentie over markten heen te schalen Download onze gratis gids.