ÉTUDE Forrester’s Now Tech Digital Asset Management pour l’expérience client, Q2 2021

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Définition : CTA

Qu'est ce qu'un CTA ?

Le call to action est une stratégie clé du marketing numérique ou digitale. Il s’agit en fait d’un élément cliquable au sein d’une page internet. Cet element incite vos prospects ou leads a générer un engament sur une page web. Cet action font évoluer le parcours d’un prospect et permets également de chiffrer et calculer l’avancement de l’experience client.

Les CTA ressemblent à des images, des expressions ou mots sur-lignés. Ils permettent d’être renvoyés vers des pages d’article, d’inscription à des webinaires ou encore des landing pages.

D’un point de vue experience client, les CTA offrent la possibilité de diriger son parcours selon ses envies et besoin en étant rediriger vers des pages plus pertinentes.

D’un point de vu marketing, cela permet de mesurer l’impact de votre contenu digital sur vos prospect.