Siemens Healthineers

In ‘t kort

Situatie
Als een echt mondiaal bedrijf moest Siemens Healthineers niet alleen het enorme aantal digitale middelen, die over meerdere systemen waren verspreid, centraliseren, maar had het ook een oplossing nodig die naadloos kon worden geïntegreerd met andere tools en technologieën. In principe waren ze op zoek naar een intuïtieve, geïntegreerde en toekomstgerichte oplossing die mee kon groeien met hun bedrijf.

Uitdaging
Siemens Healthineers vertrouwden op een verouderde, gedecentraliseerde mediadatabase om digitale middelen op te slaan, die simpelweg niet geschikt waren voor hun huidige en toekomstige behoeften. Het gebrek aan integratie met andere belangrijke systemen betekende dat er niet één enkele oplossing was voor het omgaan met digitale middelen, wat niet alleen leidde tot verwarring onder het personeel over waar de digitale middelen waren opgeslagen, maar het ook moeilijk maakte om nieuwe content te vinden, aan te passen of te promoten.

Oplossing
Of het nu gaat om sociale media of hun website, Bynder is de enige oplossing gebleken voor het centraliseren en verbinden van digitale middelen met alle marketingkanalen. Nu zijn de belangrijkste communicatie- en marketing tools verbonden met Bynder voor duidelijkheid over welke middelen nieuw, bijgewerkt en klaar voor gebruik zijn.

Resultaat
Gemiddeld is de tijd die nodig is om bestanden te vinden meer dan gehalveerd; het delen van inhoud is 70% sneller dan voorheen en is misschien wel het meest impactvolle voordeel - Bynder is de enkele bron van waarheid voor alle marketing- en communicatiemiddelen, voor meer dan 13.000 stakeholders van Siemens Healthineers.

Situatie

Siemens Healthineers heeft interne teams die zich bezig houden met het creëren en promoten van marketingcontent en bedrijfscommunicatie.

Door meer dan 50.000 medewerkers in meer dan 70 landen te ondersteunen, was er een duidelijke behoefte om de activiteiten te centraliseren en te verbinden binnen één enkel platform om tijd te besparen, de kosten te verminderen en uiteindelijk een duidelijk en consistent proces voor marketingactiviteiten te creëren.

Siemens Healthineers wilde een oplossing die met hen kon meegroeien en functioneren als een centrale hub die integreert met hun marketingtechnologieomgeving. Voorheen waren er gevallen waarin een enkele brochure op meerdere locaties werd opgeslagen. Dit leidde onvermijdelijk tot verwarring en verlies van documenten; een echte verspilling van tijd en middelen die Siemens Healthineers vastbesloten was te elimineren.

Uiteindelijk had Siemens Healthineers een oplossing nodig die:

• Hun verouderde mediadatabase kon vervangen, en hen in staat stelt om MarCom-middelen te verwerken voor alle formaten en kanalen
• Hun voorheen gescheiden systemen en marketingtools met elkaar integreren, waardoor een transparant en consistent proces voor het volledige traject van MarCom-assets mogelijk wordt - van opslag tot publicatie
• Aanpasbaar is aan de behoeften van elke stakeholder binnen het bedrijf, overtollige tools vermindert, de waarde van content verhoogt en als gevolg daarvan het verlies en/of duplicatie van bestanden voorkomt

Uitdaging

Oude gewoontes zijn moeilijk af te leren. Dit is zeker van toepassing bij veel grote internationale bedrijven, zoals Siemens Healthineers. Verouderde technologieën - en de problemen die daarmee gepaard gaan - kunnen tot ver na de uiterste gebruiksdatum blijven bestaan.

Naast het feit dat hun oude mediadatabase beveiligingsproblemen had en de softwareleverancier niet meer bestond, betekende het gebrek aan integratie met andere marketingtools dat ze meerdere systemen moesten doorzoeken om de juiste materialen te vinden.

Door het gebrek aan een systeem voor de omgang met digitale middelen, nam de onduidelijkheid met betrekking tot processen steeds meer toe. Hierdoor liepen de kosten continu hoger op en werden steeds meer fouten gemaakt - een ernstig risico wanneer ook de wettelijke voorschriften veranderen.

Oplossing

Bynder bood een oplossing op maat om te voldoen aan de twee belangrijkste doelstellingen die Siemens Healthineers wilde bereiken met een DAM-oplossing: het centraliseren van alle bestanden op één plaats, terwijl Bynder wordt gepositioneerd als de centrale connector voor probleemloze gegevensuitwisseling tussen andere belangrijke marketing applicaties.

Belangrijkste voordelen

Schaalbaar en intuïtief, aangepast aan de groei van het bedrijf
“Je kunt Bynder gebruiken zonder training!” Het gebruiksgemak van Bynder is de sleutel tot hoge adoptie in zo’n groot bedrijf geweest. De schaalbaarheid van Bynder heeft in de loop der tijd gezorgd voor steeds meer gebruikers, waardoor het doel van 10.000 gebruikers al een jaar na de implementatie is bereikt.

Consolidatie en duidelijkheid tussen de afdelingen
Doordat Bynder als één gecentraliseerd portaal functioneert, weten alle afdelingen precies waar ze bestanden moeten vinden, beheren en delen. Dit voorkomt duplicatie en verlies van bestanden en zorgt ervoor dat alleen de meest recente documenten wereldwijd worden gebruikt. Dit vermindert het risico op het publiceren van verkeerde en verouderde informatie.

Een enkel proces voor alle marketingcommunicatie
Met één centrale oplossing voor het werken aan documenten, van briefing tot creatie,is er een einde gekomen aan de eindeloze heen-en-weergaande feedback-rondes en het wisselen van tools gedurende de levenscyclus van de content. Projecten verlopen nu volgens een consistent, stapsgewijs proces dat zorgt voor opvolging en betrokkenheid van de stakeholders, en dat vertragingen en communicatiefouten vermijdt.