Siemens Healthineers

Siemens Healthineers risparmia oltre 4 milioni di euro e aumenta l’efficienza con Bynder

Siemens Healthineers
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4X

caricamento di file più veloce

15,000

ore risparmiate nella ricerca dei file

200%

aumento della produttività

Nata nel 1847 come piccola azienda familiare a Berlino, Siemens Healthineers è diventata leader mondiale nella sanità e nella tecnologia medica.

Il suo scopo principale è sostenere i fornitori di assistenza sanitaria e accompagnarli nel loro cammino verso la medicina di precisione, trasformando l’erogazione delle cure e migliorando il benessere dei pazienti. Tutto grazie alla digitalizzazione dell’assistenza sanitaria.

Si stima che cinque milioni di pazienti in tutto il mondo possano beneficiare ogni giorno delle tecnologie e dei servizi innovativi dell’azienda nei settori dell’imaging diagnostico e terapeutico, della diagnostica di laboratorio, della medicina molecolare, della sanità digitale e dei servizi aziendali.

Punti di forza

Situazione
In quanto azienda globale, Siemens Healthineers aveva bisogno non solo di centralizzare le numerose risorse digitali che erano sparse in diversi sistemi, ma anche di una soluzione che potesse integrarsi perfettamente con gli altri strumenti e tecnologie. Fondamentalmente, cercava una soluzione intuitiva, integrata e a prova di futuro che potesse crescere insieme all’azienda.

Sfida
Siemens Healthineers utilizzava un database multimediale obsoleto e decentralizzato per archiviare le risorse digitali, non adatto alle esigenze del momento e del futuro. La mancanza di integrazione con altri sistemi fondamentali significava che non esisteva un’unica soluzione per gestire le risorse digitali e creava confusione tra i dipendenti su dove fossero archiviate le risorse digitali, rendendo inoltre molto impegnativo trovare, aggiornare o promuovere qualsiasi nuovo contenuto.

Soluzione
Dai social media al sito web, adesso Bynder è l’unica soluzione per centralizzare e collegare le risorse digitali a tutti i canali di marketing. I principali strumenti di comunicazione/marketing sono collegati a Bynder per una maggiore chiarezza sulle risorse nuove, aggiornate e pronte all’uso.

Risultati
In media, il tempo necessario per trovare i file si è dimezzato, la condivisione dei contenuti è del 70% più veloce di prima e - forse il vantaggio più importante - Bynder è l’unica fonte di verità per tutte le risorse di marketing e comunicazione, con oltre 13.000 stakeholder di Siemens Healthineers coinvolti (e in costante crescita!)

L’usabilità di Bynder è stata l’USP più importante per noi. È tutto così facile e chiaro da usare e possiamo lavorare in totale tranquillità.
Andre Koegler
Head of Digital Strategy & Tools, Creative Services presso Siemens Healthineers

Situazione

Siemens Healthineers ha team interni che si occupano della creazione e promozione dei contenuti di marketing e delle comunicazioni aziendali.

Con oltre 50.000 collaboratori in più di 70 paesi, era evidente la necessità di centralizzare e collegare tutte le operazioni in un’unica piattaforma per risparmiare tempo e costi e, in definitiva, creare un processo chiaro e coerente per le attività di marketing.

Siemens Healthineers cercava una soluzione che potesse crescere inzieme all’azienda, un hub centrale che si integrasse con tutta la sua tecnologia di marketing, “un’unica fonte di verità”. Prima poteva accadere che una singola brochure fosse archiviata in più posti, causando disordine e perdita di risorse. Un vero spreco di tempo e risorse che Siemens Healthineers intendeva risolvere.

In definitiva, Siemens Healthineers aveva bisogno di una soluzione che potesse:

  • Sostituire il suo obsoleto database dei media per gestire le risorse di marketing per tutti i formati e canali
  • Integrarsi con i sistemi e strumenti di marketing precedentemente separati, consentendo un processo trasparente e coerente per tutte le attività relative al materiale di marketing, dalla memorizzazione alla pubblicazione
  • Adattarsi alle esigenze di ogni stakeholder all’interno dell’azienda, riducendo gli strumenti in eccesso e valorizzando i contenuti per prevenire la perdita/duplicazione dei file

Sfide

Il detto “le vecchie abitudini sono dure a morire” è sempre valido per le aziende internazionali come Siemens Healthineers. Le tecnologie obsolete e superate, e il processo e le inefficienze che ne derivano, possono durare ben oltre la loro data di scadenza.

Oltre al fatto che il precedente database dei media dava problemi di sicurezza e che il fornitore di software non esisteva più, la mancanza di integrazione con altri strumenti di marketing fondamentali significava che era necessario cercare in più sistemi per trovare le risorse/i documenti giusti (un sistema per i social media, uno per i cellulari, uno per l’intranet interna).

La mancanza di un sistema centrale per la gestione delle risorse rendeva i processi poco chiari e incerti e, di conseguenza, i costi e gli errori aumentavano di continuo, un rischio serio quando cambiano anche le norme giuridiche.

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Soluzione

Bynder ha individuato e creato una soluzione su misura per soddisfare i due obiettivi principali che Siemens Healthineers stava cercando di raggiungere con una soluzione DAM: centralizzare tutte le risorse in un unico luogo e utilizzare Bynder come connettore centrale per un facile scambio di dati tra le varie applicazioni di marketing.

Principali vantaggi

Scalabile e intuitivo, adattato alla crescita dell’azienda
“Si può usare Bynder senza formazione!” È stata proprio la facilità d’uso di Bynder a convincere un’azienda così grande a iniziare a utilzzarlo. La sua flessibilità ha permesso di inserire sempre più utenti con il tempo, raggiungendo il traguardo dei 10.000 a un anno dalla sua implementazione.

Consolidamento e chiarezza tra i dipartimenti
Con Bynder come “unica fonte di verità”, tutti i dipartimenti sanno esattamente dove andare per trovare, gestire e condividere le risorse. In tal modo si evitano archiviazioni doppie e perdite di file e si garantisce l’utilizzo dei materiali più aggiornati a livello globale, eliminando i rischi di pubblicare informazioni imprecise e datate.

Uno strumento unico per tutta la comunicazione di marketing
La trasparenza è stata fondamentale per l’azienda. Avere un’unica soluzione per collaborare sui materiali, dal briefing alla creazione, ha eliminato gli infiniti feedback e passaggi da uno strumento all’altro durante la gestione dei contenuti. I progetti seguono adesso un processo coerente, passo dopo passo, che assicura che gli stakeholder interessati siano coinvolti e responsabili, evitando ritardi e comunicazioni errate.

Il futuro sono il lavoro autonomo e l’automazione. Abbiamo molta strada da fare, ma Bynder è la soluzione perfetta e ci accompagnerà ora e in futuro!
Andre Koegler
Head of Digital Strategy & Tools, Creative Services presso Siemens Healthineers