Siemens Healthineers

Points forts

Situation
Siemens Healthineers devait non seulement centraliser un grand nombre de ressources numériques réparties sur plusieurs systèmes, mais aussi trouver une solution capable de s’intégrer de manière transparente à ses autres outils et technologies. Fondamentalement, ils recherchaient une solution intuitive, intégrée et évolutive, capable de s’adapter à leur activité.

Défis
Siemens Healthineers s’appuyait sur une base de données médias décentralisée et obsolète pour stocker ses contenus numériques, ce qui n’était tout simplement pas adapté à ses besoins actuels et futurs. Le manque d’intégration avec les autres systèmes clés signifiait qu’il n’y avait pas de solution unique pour gérer toutes les ressources, ce qui non seulement créait une confusion au sein du personnel quant à l’endroit où les ressources numériques étaient stockées, mais rendait la recherche, la mise à jour ou la promotion de tout nouveau contenu très gourmande en ressources.

Solution
Que ce soit pour les réseaux sociaux ou leur site web, Bynder est devenu la solution unique pour centraliser et connecter les supports numériques à tous ses canaux marketing. Désormais, les principaux outils de communication sont connectés à Bynder, ce qui permet de savoir clairement quels sont les nouveaux fichiers, ceux qui ont été mis à jour et ceux qui sont prêts à être utilisés.

Résultats
En moyenne, le temps nécessaire pour trouver des fichiers a été réduit de moitié; le partage de contenu est 70 % plus rapide qu’auparavant et, c’est peut-être l’avantage le plus important, il constitue la source unique de vérité pour tous les supports marketing et de communication, avec plus de 13 000 intervenants de Siemens Healthineers à bord (et ce nombre ne cesse de croître !)

Situation

Siemens Healthineers dispose d’équipes internes qui se consacrent à la création et à la promotion du contenu marketing et de la communication de l’entreprise.

Soutenant plus de 50 000 employés répartis dans plus de 70 pays, il y avait un besoin évident de centraliser et de connecter les opérations au sein d’une seule plateforme afin de gagner du temps, réduire les coûts et, au final, de créer un processus clair et cohérent pour les activités marketing.

Siemens Healthineers voulait une solution qui puisse grandir avec eux et fonctionne comme un hub central qui s’intègre dans leur environnement technologique marketing. Auparavant, il y avait des cas où une seule brochure était stockée à plusieurs endroits. Inévitablement, cela entraînait la confusion et la perte de documents, une véritable perte de temps et de ressources que Siemens Healthineers était déterminée à éliminier.

En définitive, Siemens Healthineers avait besoin d’une solution qui puisse :

• Remplacer leur base de données médias obsolète pour gérer les ressources marketing pour tous les formats et canaux de diffusion
• S’intégrer à leurs systèmes et outils marketing précédemment séparés, permettant un processus transparent et cohérent pour le cycle complet du contenu marketing, du stockage à la publication
• S’adapter aux besoins de chaque acteur de l’entreprise, en réduisant le nombre d’outils en trop, en apportant plus de valeur et d’exposition à leur contenu et, par conséquent, en évitant la perte ou la duplication de fichiers

Défis

Le vieil adage selon lequel “les vieilles habitudes ont la vie dure” est sans doute plus qu’approprié pour les grandes entreprises internationales comme Siemens Healthineers. Les technologies obsolètes et dépassées - ainsi que les problèmes qui les accompagnent - peuvent perdurer bien au-delà de leur date limite d’utilisation.

Outre le fait que leur ancienne base de données médias présentait des problèmes de sécurité et que le fournisseur de logiciels n’existait plus, le manque d’intégration avec d’autres outils marketing se traduisait par une recherche sur plusieurs systèmes pour trouver les bons documents.

En l’absence d’un système en place pour le traitement des contenus numériques, le manque de clarté et l’incertitude des processus au sein d’une si grande entreprise ont amplifié à la fois les coûts et les erreurs - un risque sérieux lorsque les réglementations légales changent régulièrement.

Solution

Bynder a créé une solution sur mesure pour répondre aux deux objectifs clés que Siemens Healthineers cherchait à atteindre avec une solution DAM : centraliser tous les fichiers en un seul endroit, tout en positionnant Bynder comme le connecteur central pour un échange de données fluide entre ses autres applications marketing clés.

Avantages

Évolutif et intuitif, adapté pour la croissance de l’activité
“Vous pouvez utiliser Bynder sans formation !” La facilité d’utilisation de Bynder a été la clé d’une adoption élevée dans une si grande entreprise. Son évolutivité a permis d’intégrer de plus en plus d’utilisateurs avec le temps, atteignant la barre des 10 000 un an seulement après son implémentation.

Consolidation et clarté entre les départements
Avec Bynder fonctionnant comme un portail unique et centralisé, tous les départements savent exactement où aller pour trouver, gérer et partager des fichiers. Cela permet d’éviter les doublons et la perte de fichiers, tout en garantissant que seuls les documents les plus récents sont utilisés dans le monde entier. Cela réduit les risques de publication d’informations inexactes et obsolètes.

Un seul outil pour toute la communication marketing
Disposer d’une solution unique pour travailler sur les documents, du briefing à la création, a permis d’éliminer les interminables allers-retours et les sauts d’outil en outil tout au long du cycle de vie du contenu. Les projets suivent un processus cohérent, étape par étape, qui garantit le suivi et la participation des acteurs concernés, évite les retards et les erreurs de communication.