En raison d’un timing serré, il était essentiel que le système soit prêt à l’emploi rapidement.

Torsten Daeges
Marketing Coordinator chez DPDgroup
DPDgroup
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DPDgroup est le réseau international de livraison de colis de GeoPost, un subsidiaire de La Poste France. L’entreprise possède plus de 830 dépôts dans plus de 40 pays, est un des leaders européens dans le milieu du service de la livraison de paquets. DPDgroup emploie plus de 26 000 personnes, approvisionne un réseau de 16 000 points de collecte de paquets locaux et livre 3 millions de colis à l’internationale tous les jours.

Les challenges d’un processus de rebranding complexe d’une marque internationale

Contrairement à leurs compétiteurs, DHL, TNT et UPS, GeoPost n’avait pas une seule marque unifiée, mais différentes marques pour divers marchés. Afin de se concentrer sur la croissance, particulièrement à l’internationale, et créer un meilleur sens d’unité de marque, GeoPost a annoncé sa nouvelle identité de marque commerciale internationale et réseau de livraison de colis: DPDgroup. Le rebranding initial comportait le design du nouveau logo et l’intégration de différentes marques, comme Chronopost en France, au logo de la famille DPDgroup. Le 18 mars 2015, le processus de rebranding a été établi dans 22 pays européens, et sera stratégiquement déployé sur les 3 prochaines années.

En plus du rebranding des bureaux et des bâtiments, des uniformes, des véhicules et des conteneurs de fret, le processus de rebranding de DPDgroup comprendra aussi la création et la cultivation de collatéraux marketing (brochures, flyers, cartes de visite, matériel marketing etc), ainsi que divers modèles d’emails, de lettres, de cartes et de colis. Cependant, le portail qu’ils utilisaient ne pouvait pas gérer toutes les exigences d’un processus de rebranding, comme il n’était pas à jour, intuitif, ou pleinement fonctionnel. Ce système était non seulement rarement utilisé par les employés, mais présentait aussi plusieurs limitations. Par exemple, les images devaient être redimensionnées avant le téléchargement, comme un fichier ne pouvait être plus lourd que 150 MB pour pouvoir être téléchargé. Comme il est nécessaire de partager et de fournir à tous les départements les documents, contenus web, matériel d’impression, mises en page, images et vidéos, un portail facile à utiliser, liant tous les différents départements est nécessaire.

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L’Intervention de Bynder

DPDgroup a maintenant une plateforme simple d’utilisation et intuitive, au sein de laquelle tous les départements peuvent accéder aux dernières ressources. La connectivité de la plateforme Bynder permet aussi aux utilisateurs d’y intégrer des systèmes existants, comme un CMS, rationalisant ainsi le processus de la création à la cultivation, et finalement à la consommation. Grâce aux informations vitales de branding, aux règles et aux chartes graphiques, qui sont accessibles depuis le module de Brand Identity Guidelines, chaque employé peut facilement apprendre comment utiliser Bynder pour rester on-brand.

Le module de Creative Project Management permet à l’équipe marketing internationale de rationaliser et automatiser tous les projets et les campagnes dans leur processus de rebranding. Des fonctions tels que l’approbation en ligne permettent à l’équipe marketing de DPDgroup de créer de nouvelles ressources qui peuvent être révisées et approuvées directement via le navigateur web. Les brand managers de DPDgroup bénéficient aussi d’une vue d’ensemble sur les longs processus de production. Le module de Web-to-Print avec ses modèles intelligents et son adaptation spécifique lors de l’étape finale du processus de création du dessin, aide les marketeurs et les brand managers à assurer la cohérence de la marque.

Chaque marketeur doit avoir accès aux nouvelles ressources digitales de DPDgroup, comme les images, logos, fichiers ou vidéos, qui sont intégrales au processus de rebranding. Grâce au module de Digital Asset Management de Bynder, l’équipe marketing peut gérer, stocker et partager toutes ses ressources digitales en un seul lieu avant leur distribution. Ceci réduit le risque d’utiliser d’anciens logos et images, ainsi que de créer des duplicatas.

La solution de Branding Automation de Bynder permet aux marketeurs de DPDgroup la boîte à outils nécessaire pour garder le contrôle sur tous les contenus de la marque, de sa création à la consommation, automatisant ainsi tout le proccessus de rebranding. Les revendeurs et les consommateurs auront affaire à la nouvelle image de marque cohérente de DPDgroup, alors que les analystes marketing pourront observer les statistiques afin de constater quels types de contenus performent mieux que les autres, et pourquoi. Ils pourront ainsi adapter leur stratégie marketing en conséquence.

Avantages pour DPDgroup

La solution de Branding Automation de DPD compte sur Bynder pour fournir de nouveaux matériels marketing à une grande équipe internationale, rationalisant leur processus de rebranding. Seulement trois semaines après l’annonce officielle de leur rebranding, déjà 163 marketeurs du DPDgroup travaillent sur le portail de marque avec succès.


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