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Une compagnie d’assurance maladie développe sa créativité et optimise le travail des équipes commerciales avec Bynder

Health insurance
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87%

taux d’utilisation des ressources

8 786

Ressources stockées

100+

utilisateurs actifs

Notre client fait partie de l’une des plus grandes associations d’assureurs santé du pays, qui couvrent collectivement environ un tiers de la population américaine. Pendant des décennies, cette compagnie d’assurance maladie s’est développée à travers les ÉtatsUnis en s’efforçant de farantir des vies plus saines pour leurs clients. Ils sont toujours à la pointe des idées et des technologies pour offrir un accès aux soins qui répond aux besoins des clients grâce à un portefeuille solide et diversifié de produits et de services.

Avec une équipe répartie dans tout les États-Unis, l’équipe créative doit relever le défi de répondre à des requêtes toujours plus nombreuses, tout en maintenant la qualité et la rapidité des autres activités. Ce dont leur équipe avait besoin était une solution qui puisse contribuer à accélérer la commercialisation en simplifiant le processus de création de contenu.

* Ce cas est une véritable étude de cas client qui ne peut être nommé en raison de directives strictes. Le client est une compagnie d’assurance maladie. Les captures d’écran et les images ont été éditées et rendues anonymes.

Points forts

Contexte
En tant que grande compagnie d’assurance maladie, l’équipe des services créatifs de notre client avait besoin d’une solution qui puisse être facilement configurée pour soutenir et optimiser le processus de création de contenu afin d’accélérer la commercialisation.

Le défi
L’équipe créative traite les demandes de plusieurs équipes, cela a créé des ralentissements et entravé leur capacité à produire des ressources, ce qui a eu une conséquence sur les revenus.

La solution
Avec Bynder, les employés trouvent facilement les ressources sans avoir à demander aux créatifs. En économisant du temps et des efforts, et avec un accès en en libre-service aus ressources de l’entreprise, l’équipe créative a plus de temps pour se concentrer sur la création pure.

Résultats
Cet assureur santé peut désormais accéder à ses anciennes ressources et anciens projets pour produire du contenu plus rapidement. Au lieu de passer du temps à chercher des fichiers, il peut se concentrer sur la production d’un travail de plus grande valeur.

Bynder offre un moyen plus facile de filtrer les requêtes afin d’accélérer notre processus et de s’assurer que les gens obtiennent les bons éléments au bon moment.
Un représentant de la compagnie d’assurance maladie

La situation

L’expansion de notre client à travers les États-Unis signifie que l’équipe créative doit optimiser le contenu pour répondre à la demande croissante des équipes de vente.

Pour éviter de passer du temps à recréer un document avant de découvrir qu’il a déjà été créé, un membre de l’équipe créative dit “qu’un document de 3 Go contenait tous les PDF répertoriés, je l’ai utilisé pour rechercher tous les différents contenus”. Cependant, la recherche était lente et ne pouvait être réellement efficace et comprise que par les personnes connaissant parfaitement le projet. Il a également mentionné que “les designers n’ont pas toujours le temps d’arrêter ce qu’ils font et de rechercher dans les anciens projets”, ce qui entraîne des ralentissements dans les processus de création.

Défis + ancien système

L’équipe créative devant respecter des deadlines pour mener à bien les projets, le principal défi consistait à optimiser le processus de création de contenu et à réduire le temps passé à trouver ou à recréer des ressources, tout en veillant à ce que les employés disposent toujours des fichiers les plus récents. En l’absence de système centralisé, tout le monde avait recours à des comportements inefficaces : sauvegarder des centaines de fichiers PDF sur son bureau comme référence, ce qui augmentait le risque d’utiliser des documents, des logos et des captures d’écran obsolètes dans les présentations ou autres documents.

Compte tenu de ces défis en matière d’accessibilité et de rapidité, ils avaient besoin d’une plateforme qui puisse :

  • Aider les employés à trouver plus rapirement le contenu en offrant un accès en libre-service aux principales parties prenantes
  • Augmenter les performances globales en servant de solution centralisée pour stocker les projets antérieurs, les ressources marketing et les photos des employés
  • Augmenter la cohérence et le contrôle de la marque sur l’ensemble du contenu créé

La solution

Avec Bynder, chacun peut trouver des ressources immédiatement et diffuser du contenu sur les canaux correctement. Ils trouvent facilement le style d’image qu’ils veulent utiliser, ce qui soulage les services créatifs.

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Principaux avantages

La compagnie d’assurance maladie s’est développée dans tout le pays avec l’aide de l’équipe des services créatifs qui s’appuient sur Bynder pour permettre à leurs équipes de vente de se développer. Leurs efforts ont été récompensés par la réduction du temps passé à trouver et à créer des ressources, ainsi que par la possibilité pour d’autres équipes d’exploiter le contenu du DAM, garantissant ainsi un la cohérence et le fait que tout soit actualisé pour chaque point de contact avec le client.

Optimisation et centralisation des ressources
Les ressources disponibles dans Bynder garantissent l’utilisation de la dernière version et permettent à chacun, au sein de la compagnie d’assurance maladie, d’accéder en libre-service au contenu dont il a besoin.

Accélérer le temps du contenu
L’équipe des services créatifs peut créer plus de contenu, plus rapidement de manière à ce que chacun puisse en tirer parti, qu’il soit au bureau ou sur le terrain.

Permettre aux équipes de vente de disposer de systèmes intégrés

Processus créatif simplifié : Pour continuer à simplifier leur processus de création de contenu et le rendre aussi libre d’accès que possible, l’équipe créative de l’assureur maladie continuera à s’appuyer sur Bynder comme source centrale pour tous les contenus.

Des solutions connectées : De plus, ils prévoient d’intégrer Bynder à d’autres technologies numériques, comme leur site web, leur outils créatifs et leurs solutions de gestion de projet.

Nous savons que tout ce qui se trouve dans Bynder est la dernière et la meilleure version.
Un représentant de la compagnie d’assurance maladie