Le Web 3.0 est-il en train de prendre le contrôle d'Internet ? Si c'est le cas, où sont passés les Web 1.0 et 2.0 ? Devons-nous lancer un avis de recherche ?
Si vous ne comprenez pas tout au sujet de la troisième et dernière génération d'Internet, ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul. Cet article est fait pour vous si vous vous sentez dépassé lorsqu'une discussion s'attarde trop sur l'informatique ou la technologie.
Il ne s'agit pas pour autant du Web 3.0 pour les nuls, mais plutôt du Web 3.0 clairement expliqué, sans être noyé sous le jargon technique et en se concentrant sur les dernières innovations notables.
Nous parlerons du passage du Web 1.0 au Web 3.0 et des évolutions majeures qui l'accompagnent. Nous verrons comment le Web 3.0 va modifier la recherche, la personnalisation et la sécurité des données, ainsi que son lien avec les cryptomonnaies et la blockchain, mais aussi ce que cela représente pour le marketing. C'est parti.
Brève histoire du Web 1.0
C'est comme parler d'une autre époque que d'aborder celle du Web 1.0, cette version d'Internet en « lecture seule ». Des pages statiques reliées par des liens hypertextes, sans publicité ni interactivité. La plupart des sites étaient hébergés sur les serveurs des fournisseurs d'accès à Internet, voire hébergés gratuitement. Dans ce monde, les échanges entre utilisateurs n'existaient pas. Les contenus générés par les utilisateurs (CGU) et les conversations numériques n'étaient que des chimères hantant les esprits de certains entrepreneurs de la Silicon Valley.
Brève histoire du Web 2.0
Le Web 2.0 correspond au développement d'Internet et à sa nouvelle dimension sociale. C'est à ce moment que le contenu est devenu roi d'un point de vue marketing. Le Web 2.0 a assisté à l'essor des CGU, aidé par la mise à disposition d'une multitude d'outils et de plateformes qui permettent aux utilisateurs de créer du contenu et d'échanger leurs idées, commentaires et vidéos de chats.
Le Web 2.0 a offert un accès libre à une quantité colossale d'informations, ce qui a révolutionné les comportements des utilisateurs, pour le meilleur et pour le pire. Des blogs et des podcasts sont nés de partout et des réseaux sociaux de qualité et de portée inégales ont régulièrement été développés.
YouTube, Google Maps, WordPress, Facebook et Twitter ont tous vu le jour sous l'ère du Web 2.0. Ces entreprises, et bien d'autres encore, ont façonné une toile intéractive aussi plaisante que menaçante.
Qu'est-ce que le Web 3.0 ?
Le Web 3.0 n'est pas encore tout à fait parmi nous, mais les grandes entreprises technologiques et les marques influentes préparent déjà son arrivée. Vous devriez donc également y penser.
Le Web 3.0, ou Web3, est en quelque sorte un ambitieux libéral qui cherche à décentraliser les protocoles et supprimer intermédiaires et instances de contrôle. En reprenant le pouvoir des mains des géants du web, le Web 3.0 veut démocratiser la toile, offrir plus de sécurité et, en règle générale, une expérience améliorée pour tous les utilisateurs.
Basé sur la blockchain, la technologie derrière le bitcoin et les cryptomonnaies, le Web 3.0 consiste à fournir une expérience utilisateur personnalisée où l'individu a le contrôle. Cela se traduit par une importance accrue donnée au contrôle de vos données et à votre façon d'échanger en ligne avec les marques. Le Web 3.0 veut développer un réseau peer-to-peer pour humaniser nos expériences en ligne, mais aussi se servir de l'IA et de l'apprentissage automatique pour connecter les personnes plus simplement et offrir de meilleurs résultats.
Les quatre aspects majeurs du Web 3.0 :
Web sémantique. Un prolongement du world wide web qui rend les données utilisables par des machines.
Intelligence artificielle. Les ordinateurs et les machines reproduisent les capacités des humains pour prendre une décision ou résoudre un problème.
Infographie 3D. Des représentations 3D d'à peu près tout ce que vous pouvez imaginer.
Connectivité et omniprésence. Par exemple, l'Internet des Objets ou la possibilité d'avoir un assistant vocal dans chaque foyer.
L'importance actuelle du Web 3.0
Le Web 3.0 va prendre cette année de plus en plus d'importance en marketing. Il apporte des solutions à de nombreux problèmes et enjeux du world wide web, comme :
Le manque de confiance envers la technologie ;
La demande croissante pour une protection des données efficace et transparente et un respect de la vie privée ;
Le besoin de personnalisation du contenu, avec des résultats de recherche plus précis ;
Le besoin de démocratisation de l'information, sans organe central de contrôle ;
La possibilité d'accéder librement aux plateformes de blockchain sans avoir à dépendre des organisations délivrant actuellement les autorisations, et pouvoir en gérer le développement et la conception.
Qu'est-ce que le Web 3.0 représente pour l'avenir du marketing ?
Les capacités combinées de l'IA et de l'architecture du Web sémantique vont changer notre façon d'utiliser Internet, la manière de travailler des professionnels du marketing et les techniques pour attirer et engager des nouveaux clients.
Voici quelques-unes de nos prédictions quant à l'avenir du marketing sous l'ère du Web 3.0.
La personnalisation poussée à l'extrême
Le Web 3.0 va transformer l'expérience utilisateur. Elle sera adaptée à chacun, proposant une navigation personnalisée avec des contenus qui s'adaptent automatiquement à votre localisation et à votre appareil en replaçant tout dans un contexte.
Le Web 3.0 se traduit par des contenus extrêmement personnalisés qui correspondent aux préférences et à l'historique de chacun. Si vous faites une recherche sur les visites incontournables de Londres, le résultat proposé ne sera pas un top dix standard. Les recommandations seront basées sur ce que vous avez fait à Paris, les restaurants que vous appréciez dans votre ville, votre budget habituel et vos préférences de déplacement. Le tout sans avoir à inclure de termes supplémentaires lors de votre recherche.
Le Web 3.0 va améliorer la qualité du contenu proposé par les marques. Davantage de contenu sera nécessaire, avec chaque utilisateur qui devient sa propre persona. Légion de ressources seront requises pour répondre efficacement aux différentes demandes. Les contenus qui restent trop larges quant à leur portée ne seront plus d'actualité, manquant de précision.
Une meilleure protection des données pour le consommateur
La protection des données et le respect de la vie privée sont des préoccupations de longue date des consommateurs comme des marketeurs. Le Web 3.0 tend à donner le contrôle intégral des données aux utilisateurs. Cela aura un impact considérable sur nos résultats de recherche. Les experts estiment que ce sera complètement différent de ce que nous connaissons, ce qui nous amène au point suivant.
La recherche et ses résultats vont changer
L'apprentissage automatique et l'IA permettent de parler aux moteurs de recherche dans votre langue maternelle. Cette possibilité, alliée à l'augmentation globale de la connectivité et à la décentralisation apportée par le Web 3.0, va changer notre façon de faire des recherches. Les réponses des entreprises devront s'adapter.
Plutôt que de découvrir des extraits ou titres accrocheurs, les utilisateurs auront accès au contenu complet, boutons de paiement inclus. Les opportunités offertes aux e-commerçants et aux professionnels du marketing sont presque infinies. Elles viennent également avec leurs défis et il est temps de se familiariser avec toutes les notions de référencement, mots-clés, recherche sémantique et étiquetage.
L'infographie 3D et la réalité virtuelle (RV) vont transformer l'e-commerce
La vente d'articles en ligne va être complètement transformée par le Web 3.0. Les gammes de produits peuvent être présentées dans leur ensemble, en contexte, etc. Les modélisations 3D de produits et les showrooms à la Ikea vont se multiplier en e-commerce, augmentant le taux de conversion sans être trop gourmand au niveau du budget.
La blockchain
La blockchain alimente le Web 3.0 et crée un écosystème complet et ouvert qui offre d'excellentes opportunités marketing. Ce système décentralisé à la connectivité améliorée tend à supprimer les barrières entre utilisateurs. Ainsi, les marques peuvent directement entrer en contact avec leurs clients et partager un grand nombre d'informations dans un environnement sécurisé. Il devient également possible de payer en bitcoin, sans besoin d'intermédiaire.
Ça semble intéressant ? Attendez la suite. Les protocoles de sécurité de la technologie blockchain sont remarquables. Les données peuvent être rendues anonymes, ce qui permet de protéger les consommateurs et les marques des cyberattaques.
Bien entendu, atteindre ce niveau de confiance demande quelques efforts. Les marques vont devoir prouver leur volonté de transparence et construire des relations sur le long terme avec leurs clients. La connexion par blockchain pourra, par exemple, offrir le même niveau de simplicité que la connexion aux réseaux sociaux de nos jours, la cession des données personnelles en moins.
Développer votre écosystème
L'avenir est prometteur, n'est-ce pas ? Et ne paniquez pas si cela vous paraît encore légèrement flou. Tout le potentiel du Web 3.0 n'est pas encore exploité que nous pouvons déjà profiter de quelques-uns de ses avantages. Pensez à la dernière recherche Google que vous avez effectuée. Nous sommes prêts à parier notre dernier bitcoin que vous avez écrit comme vous parlez, et que vous avez obtenu des résultats personnalisés qui prenaient en compte vos intérêts et vos habitudes.
Afin d'être sûr de tirer profit au maximum du Web 3.0, il est essentiel de se mettre dès maintenant dans la bonne optique. Cela signifie avoir le contrôle sur vos données, personnaliser vos contenus, affiner votre référencement, vérifier la protection de vos données, vos protocoles de sécurité et bien sûr mettre toutes les chances de votre côté quant au marketing.
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