ÉTUDE Forrester’s Now Tech Digital Asset Management pour l’expérience client, Q2 2021

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Définition : Product Information Management (PIM)

Quelle est la définition de PIM ?

PIM est l'abréviation de Product Information Management, en français l'acronyme est GIP pour Gestion des Informations Produits. Le logiciel PIM couvre une variété de processus nécessaires à une gestion réussie des données relatives aux produits. Le PIM comprend des méthodes de collecte, de maintien, de traitement et de distribution des données entre les systèmes.

Le Product Information Management est utile pour toute entreprise qui doit gérer de grandes quantités de données sur les produits, ou qui dispose de plusieurs canaux de distribution. Les entreprises disposent d'un centre de stockage, d'enrichissement et de partage des informations sur les produits, ce qui simplifie le processus de création, de mise à jour et de diffusion des descriptions et des spécifications des produits.

Le PIM présente un certain nombre d'avantages pour les entreprises qui gèrent des données sur les produits. Il aide les marques à fournir des informations cohérentes et pertinentes sur les produits par le biais de tous les canaux de distribution qu'elles gèrent. Comme le Digital Asset Management (DAM), le PIM fournit également un emplacement sécurisé et centralisé pour les informations sur les produits, de sorte que les données correctes sont toujours utilisées et que toute mise à jour est synchronisée. Les marques peuvent utiliser le PIM pour accélérer le processus de production d'un contenu de qualité et réduire le temps nécessaire à la commercialisation d'un produit.

En connectant le DAM de Bynder et un système PIM, les entreprises peuvent intégrer toutes les informations sur les produits avec toutes leurs ressources numériques - Lisez notre blog sur le sujet pour en savoir plus.

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Pourquoi les entreprises ont besoin du PIM

Le PIM est utile pour une variété de rôles professionnels. Cela inclut les spécialistes du marketing, les responsables du e-commerce, les professionnels de la vente au détail et les équipes dirigeantes. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin du PIM.

Meilleure gestion du contenu
Les entreprises gèrent une énorme quantité de données. Avec le PIM, les images, les fichiers texte, les assets numériques et les autres données relatives aux produits sont accessibles à partir d'un emplacement centralisé et sécurisé. En intégrant le PIM et le DAM, les utilisateurs ont la certitude de toujours accéder aux bonnes données et peuvent les distribuer facilement sur divers canaux.

Découvrez comment intégrer votre système de Digital Asset Management avec le reste de votre technologie de marketing grâce à notre guide : "Intégration 101".

Augmente la productivité
Le PIM automatise une grande variété de tâches, réduisant ou même éliminant la nécessité de se déplacer entre plusieurs plateformes et applications pour trouver la bonne information. Les images et les textes peuvent être extraits automatiquement de la bibliothèque DAM, ce qui réduit le temps passé dans les processus de création et de publication.

En outre, certains des meilleurs outils PIM intègrent des workflows qui clarifient les processus, ce qui permet de gagner du temps, de réduire les erreurs humaines, d'améliorer la collaboration interne et externe et de rationaliser les systèmes.

Améliore l'expérience numérique du client
Le logiciel PIM permet de s'assurer que les clients ne voient que les informations correctes et actualisées sur les produits, sur tous les canaux de commercialisation. Cela réduit les erreurs de commande, les abandons de panier et les plaintes des client, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité des clients et favorise la cohérence de la marque.