ÉTUDE Forrester’s Now Tech Digital Asset Management pour l’expérience client, Q2 2021

Accéder à l’étude

Définition : reconnaissance de la marque

La reconnaissance de la marque c'est quoi ?

La reconnaissance de la marque fait référence à la capacité des consommateurs à reconnaître et à identifier une marque spécifique. La reconnaissance d'une marque est généralement considérée comme réussie lorsque les consommateurs sont capables de reconnaître une marque sans être explicitement exposés à son nom, mais simplement à des indices visuels ou auditifs tels que des logos, des emballages ou des jingles. De même, le souvenir d'une marque est la capacité à reconnaitre une marque sans aucun indice spécifique.

Les entreprises effectuent régulièrement des études de marché pour déterminer dans quelle mesure leur marque est reconnue par les consommateurs et développent des stratégies et des campagnes visant à accroître la reconnaissance de la marque.La reconnaissance de la marque est l'une des nombreuses composantes de la notoriété d'une marque.

Apprenez les secrets du brand building en consultant gratuitement notre guide.

Cela commence par le bon message. Faire savoir aux clients pourquoi votre entreprise est en activité peut contribuer à les toucher sur le plan personnel et émotionnel. Les entreprises choisissent souvent d'utiliser des histoires uniques et touchantes pour établir un lien avec leurs clients et rendre leur marque reconnaissable.

Une image de marque cohérente. Les consommateurs veulent savoir ce qu'ils peuvent attendre de votre marque. Communiquer votre marque de manière cohérente dans le temps et à travers les canaux les aidera à la reconnaître, quel que soit le contexte. Une combinaison unique et constante de couleurs, de polices, de logo et d'icônes rendra votre marque immédiatement reconnaissable.

S'engager auprès des consommateurs. Pour qu'elle soit reconnaissable, les consommateurs doivent être exposés à votre marque. Le fait de toucher les consommateurs avec tact par le biais de newsletter ou d'être à leur disposition sur votre site web, votre blog, les réseaux sociaux ou même via le service client. Cela peut les aider à garder votre marque à l'esprit et même à la fidéliser.

Votre marque est votre atout le plus important. Apprenez comment la gérer efficacement et les technologies à exploiter pour développer une marque inoubliable. Consultez gratuitement notre guide pratique : Logiciel de gestion d'image de marque pour les nuls.