Creative Operations Summit, die leiders in het vakgebied bijeenbrengt om uitdagingen en oplossingen voor creative operations management te delen. Het was ConceptShare's CEO Nish Patel die het opkomende vakgebied identificeerde en het de afgelopen tien jaar heeft geëvangeliseerd.

Creative Operations brengt structuur, processen en meetgegevens in het creatieve proces om de tijdigheid, capaciteit en kosten te optimaliseren. Hiermee wordt het creatieve proces beschouwd als een supply chain waarbij wordt uitgezocht hoe elke stap kan worden geoptimaliseerd om meer te produceren met hetzelfde (of minder) aantal mensen.

In de afgelopen vijf of zes jaar heeft creative operations zich ontwikkeld tot een aparte, geformaliseerde functie binnen organisaties. Aan het begin van dit decennium waren er slechts een paar pioniers in creatieve functies, zoals Macy's Vice President van Creative Operations Mike Monroe (die nu Marketing Operations leidt) en Prudential's Vice President van Creative Operations Kevin Brucato. Inmiddels zijn er meer dan 2.000 mensen met creative operations in hun functieomschrijving. Zij hebben meestal een creatieve achtergrond, maar houden naast creatieve vaardigheden ook van processen en organisatie.

Webdam process

Creatieve assets die moeten worden geproduceerd, onderhouden en georganiseerd.

In eerste instantie probeerden creatieve professionals zowel operationele als creatieve verantwoordelijkheden op zich te nemen door simpelweg harder te werken. Deze nieuwe dubbele rol was niet alleen inefficiënt, maar zorgde er ook voor dat ze hun creatieve inspanningen moesten opgeven en steeds meer tijd moesten besteden aan operationele taken. Toen realiseerde Don Draper zich dat hij Henry Ford nodig had. Creatieve directeuren begonnen creatieve mensen te werven die de stakeholders en de stappen in de productie begrepen, affiniteit hadden met het vastleggen van processen en technologische oplossingen gebruikten.

Om te bepalen of je de hulp van Henry Ford nodig hebt, raadt Krissie je een vrij eenvoudige zelftest aan. Bekijk of het creatieve team, ongeacht de grootte van je organisatie, moeite heeft om deadlines te halen, belachelijk veel uren maakt of voortdurend gestrest is door productie-eisen. Dit zijn allemaal aanwijzingen dat het tijd is om te evalueren hoe het team werkt en te zoeken naar manieren om het efficiënter te maken. De oplossing is niet noodzakelijk om meer mensen of technologie in te zetten - dus wacht nog even met die vacature of RFP.

Vraag jezelf eerst af of er een goed gedefinieerd proces is voor creatieve productie. Als je dit al documenteert, gefeliciteerd - dan is de stap naar creative operations gezet. Voor degenen die dat nog niet hebben gedaan, stelt Krissie voor om, voordat je LinkedIn gaat afstruinen of op zoek gaat naar de volgende cloud-gebaseerde oplossing om je efficiency problemen op te lossen, jezelf eerst de volgende vraag te stellen:

-Heb je een goed gedefinieerd proces?
-Wie zijn de betrokken mensen?
-Wat zijn hun afhankelijkheden van elkaar?
-Wat zijn de ontbrekende schakels?

Leg dit vast zodat je een duidelijk beeld hebt van de huidige situatie. Ga na waar je wil zijn op het gebied van snelheid of capaciteit, zodat je de knelpunten en tekortkomingen kunt opsporen. Dan zul je zien of je meer mensen, meer technologie of gewoon een beter proces nodig hebt.

Binnen een operationele functie zijn er manieren om de vooruitgang in creative operations te meten. Bedrijven met een volledig ontwikkelde creatieve afdeling beschikken over belangrijke prestatie-indicatoren. Deze kunnen bestaan uit het bijhouden van kosten per asset, kosten per prestatie (voor digitale assets), doorlooptijden van reviews, aantal revisies voor goedkeuring, de tijd van asset aanvraag tot publicatie en asset hergebruik. Deze indicatoren kunnen op verschillende manieren worden gemeten. Vergeet niet dat creative operations een relatief nieuw gebied is, en dat deze KPI's over het algemeen worden gebruikt in de meest ervaren organisaties.

In elke organisatie begint creative operations met een vraag: Kunnen we efficiënter zijn? Als je jezelf dat hebt afgevraagd, dan ben je op de goede weg.

Ontdek de verschillende toepassingen van Bynder voor je merk. Grijp je kans en boek vandaag nog een demo.