L’email marketing est un élément essentiel du marketing relationnel — être capable de rédiger des emails rapidement et efficacement est crucial pour fidéliser les clients. La gestion des ressources numériques (DAM) facilite la production d’emails marketing qui renforcent l’engagement des clients.
Accéder rapidement aux images
Dans un environnement e-commerce, intégrer des images dans les emails marketing peut augmenter significativement les taux d’engagement. Mais si les images de produits ou les logos ne sont pas facilement accessibles, cela ralentit inutilement la création de contenu capable de convertir. Les outils de DAM permettent de résoudre ce problème en offrant un point centralisé d’accès aux visuels adaptés à vos campagnes.
Par exemple, dans une boutique en ligne qui vend des montres de créateur, le photographe produit prendra des photos des nouveaux modèles puis les téléversera dans le portail de DAM. Dès que ces images sont ajoutées, l’équipe marketing peut immédiatement les utiliser pour ses communications — notamment les spécialistes de l’email marketing, qui peuvent ainsi concevoir rapidement des messages attractifs.
Le logiciel DAM offre plusieurs façons d’accéder rapidement aux visuels. L’une d’elles est le filtrage. Par exemple, si la boutique vend une gamme de montres roses pour enfants, chaque image de produit peut se voir attribuer des propriétés comme « rose » et « montres pour enfants » lors de l’importation ou après. Ensuite, si l’email marketer souhaite mettre en avant ces montres dans une prochaine campagne, il lui suffit d’appliquer des filtres correspondants pour les retrouver.
Une autre méthode consiste à utiliser la barre de recherche. Lors du téléversement, chaque fichier reçoit des tags (des mots-clés courts décrivant le contenu). Le système associe ensuite les mots que vous tapez aux tags présents pour afficher les résultats pertinents. La barre de recherche propose aussi une fonction d’auto-complétion, qui suggère des mots après quelques caractères pour accélérer la recherche, même si le terme entré est légèrement imprécis.
Les avantages des directives de marque
Un problème courant pour un email marketer qui cherche parmi des milliers d’images est l’incohérence dans le nommage des fichiers. Dans un catalogue e-commerce avec des milliers de produits différents, une convention de nommage cohérente est essentielle. La seule façon de l’imposer est de former correctement les équipes sur ces règles, afin qu’elles sachent quoi chercher et comment nommer les fichiers lors de l’importation.
Bynder propose un module de directives de marque où ces conventions de nommage peuvent être stockées et partagées avec toute l’équipe. Cela aide chacun à respecter les normes établies, ce qui rend les ressources plus faciles à trouver pour l’email marketer comme pour les autres membres de l’équipe.
Partager rapidement des images
Quand de nouvelles photos de produits sont créées et importées dans le portail DAM, il est important que l’email marketer soit informé de leur existence. Sans outil central de DAM, les marketers peuvent être contraints d’envoyer les images par email — ce qui prend du temps, nécessite de téléverser chaque fichier et peut entraîner des oublis.
Ainsi, un spécialiste de l’email marketing peut créer une campagne en pensant inclure certains produits populaires, mais passer à côté de nouveaux visuels plus adaptés simplement parce qu’ils ne lui ont pas été communiqués à temps ou par erreur.
Avec Bynder, les utilisateurs peuvent regrouper des images de produits en collections. Ces collections sont facilement partageables ou peuvent être mises à disposition via un lien sur la page d’accueil du DAM. Par exemple, si une nouvelle gamme de montres connectées est lancée, l’équipe marketing peut créer une collection dédiée et envoyer le lien à l’email marketer, qui sait immédiatement que les nouveaux visuels sont prêts à être utilisés.
Améliorer l’email marketing grâce au DAM
La manière dont Bynder gère les ressources numériques propose de nombreuses façons d’accélérer et simplifier la création d’emails marketing. Les assets numériques sont facilement accessibles via la bibliothèque DAM en utilisant les filtres, la barre de recherche ou le partage de collections. Cette facilité d’accès permet de produire des emails plus rapidement et de manière plus efficace — et plus votre stratégie d’emailing devient performante, plus la fidélité de vos clients s’accroît.
