"Nous estimons que nous sommes 90 % plus rapides pour produire du contenu. C'est un chiffre important, mais nous y croyons fermement. De plus, nous pensons économiser une journée de ressources design par semaine.
Fondé en 1998, Golfbreaks est l’un des plus anciens voyagistes de golf au monde. Exploitant officiel d'entreprise touristique de golf pour le prestigieux PGA TOUR, Golfbreaks organise des séjours de golf et des expériences de tournois pour plus de 200 000 golfeurs chaque année, dans plus de 2 000 complexes et parcours de golf à travers le monde.
Depuis plus de 25 ans, Golfbreaks a pour principe fondamental de faire gagner du temps et de l’argent aux golfeurs dans la planification de leurs voyages, aussi bien pour des expériences hors du commun dans des tournois majeurs que pour des séjours exclusifs dans les destinations de golf les plus enchanteresses de la planète.
Nous sommes très fiers des liens que nous tissons avec nos clients. C’est parce que nous comprenons bien qui ils sont et ce qu’ils recherchent que nous sommes capables de leur organiser des voyages sur mesure pensés pour eux.Jon Richards
Head of Digital
Développer les expériences digitales de la marque avec le DAM
Golfbreaks cherchait à améliorer sa capacité à offrir des expériences clients personnalisées dans la sphère digitale. Pour y parvenir, la marque avait besoin d'une solution qui puisse proposer le bon contenu à la bonne audience et au bon moment sur tous les canaux.
Pour nous, la personnalisation repose sur la compréhension et la pertinence. Nous cherchions à reproduire sur nos canaux digitaux la personnalisation individuelle que nous maîtrisons au téléphone.Jon Richards
Head of Digital
En outre, Golfbreaks ne possédait aucune méthode clairement définie pour le stockage et la gestion de son contenu, ce qui représentait une réelle perte de temps, de ressources et de créativité, en particulier depuis l’ouverture de ses nouveaux bureaux au Danemark et aux États-Unis.
Les fichiers étaient stockés dans toute l’entreprise sur des dossiers partagés, des lecteurs de disques durs, des plateformes de tiers ou des lecteurs locaux. Nous nous sommes retrouvés avec des dossiers dans tous les coins par manque de gouvernance. Et l’ennui avec une solution qui repose sur les dossiers, c’est que les dossiers sont toujours plus nombreux.Paul Watson
Head of Brand and Design
Comme pour toute entreprise du secteur touristique, le marketing de Golfbreaks est très visuel et repose sur des images de haute qualité, volumineuses et provenant d’une multitude de fournisseurs. Avant Bynder, il était devenu difficile de savoir qui avait envoyé quoi, comment les images pouvaient être utilisées et si elles faisaient l’objet d’un embargo.
Les produits que nous vendons sont par définition très visuels, nous avons à notre disposition de magnifiques lieux et parcours de golf pour promouvoir nos services. Mais puisque nous travaillons avec des milliers de fournisseurs différents à travers le monde, il était très difficile de tout maintenir à jour.Jan Richard
Head of Digital
La philosophie de la marque reposant sur des expériences de contenu visuellement dynamiques, triées sur le volet et liées aux besoins particuliers des clients, Golfbreaks avait besoin d’une source de données unique avec laquelle les spécialistes du marketing, les fournisseurs et les designers pourraient consulter et diffuser rapidement et précisément le contenu dont ils avaient besoin.
Comment Bynder apporte son aide
Les experts de Bynder ont collaboré étroitement avec l’équipe de Golfbreaks afin de créer une solution de Digital Asset Management qui tienne compte des objectifs et du cas d’usage particulier de Golfbreaks, tout en s’intégrant parfaitement à ses autres outils technologiques.
L’expérience avec Bynder a été vraiment exceptionnelle. Ils ont pris le temps dès le départ de comprendre l’entreprise et ce que nous essayions d’accomplir. Il s’agit du meilleur processus d’intégration que nous ayons connu à ce jour.Jon Richard
Head of Digital
Une centralisation globale
L’avantage le plus évident pour l’équipe de Golfbreaks était de disposer d'un emplacement unique pour ses ressources digitales, auquel s’ajoutent des métadonnées qui rendent tout le monde bien plus autonome sur le cycle de vie du contenu.
Nous avons désormais une source de données unique qui regroupe les lignes directrices et toutes nos ressources de marque. L’équipe du design se réjouit qu’on ne lui demande plus jamais de renvoyer un logo Golfbreaks. Nous pouvons maintenant contrôler les autorisations d’expiration des ressources, les droits d’auteur et toutes les ressources approuvées ou non approuvées depuis un seul et même endroit.Paul Watson
Head of Branding and Design
Une diffusion plus rapide du contenu
Bynder étant une solution Cloud accessible n’importe où (sur le Web ou depuis un appareil mobile), les ressources marketing progressent nettement plus facilement d’un point A à un point B et les équipes de Golfbreaks disposent ainsi des ressources dont elles ont besoin pour promouvoir efficacement leurs expériences.
Nous pouvons être bien plus réactifs et opportuns avec notre contenu. Par exemple, le ou la photographe couvrant un événement ou un tournoi peut utiliser le portail de Bynder pour télécharger instantanément ses photos ; notre équipe responsable des e-mails ou des réseaux sociaux pourra ainsi les utiliser dans l’heure.Paul Watson
Head of Branding and Design
Une production de contenu 90 % plus rapide
Grâce à une taxonomie de contenu sur mesure qui permet de trouver facilement le bon fichier, Golfbreaks exploite pleinement sa riche bibliothèque de contenu. Avec le module complémentaire Dynamic Asset Transformation (DAT) de Bynder, les designers de l’entreprise consacrent également beaucoup moins de temps à des tâches basiques telles que le redimensionnement et la retouche des images. DAT assure en effet une optimisation automatique des images en fonction du canal, tout en accélérant les temps de chargement et en améliorant la performance du référencement naturel.
Auparavant, trouver les bonnes images pouvait prendre tout un après-midi. Avec Bynder, nous le faisons en moins d’une heure et la qualité est bien meilleure, car toutes les ressources sont extraites et facilement visibles au moment de la recherche.Paul Watson
Head of Branding and Design
Une intégration harmonieuse
Golfbreaks avait besoin d’une solution DAM hautement compatible avec les autres plateformes et outils marketing, un point de plus en plus important pour les initiatives marketing modernes. L’intégration avec son CMS, Contentstack, était un vrai plus.
Les intégrations de Bynder sont pour nous très importantes. Nous exigeons désormais de tout fournisseur technologique potentiel qu’il propose une intégration avec Bynder. Nous l’utilisons actuellement avec notre CMS headless Contentstack et Salesforce Marketing Cloud.Jon Richard
Head of Digital
Notre partenariat avec Bynder ne fait que commencer. Nous continuons de mettre au point de nouveaux cas d’usage et nous le voyons vraiment comme un partenaire capable d’accompagner notre développement.Jon Richard
Head of Digital
Réservez une démo et découvrez ce que Bynder peut faire pour vous
Plus de 4 000 organisations à travers le monde utilisent Bynder comme portail digital de marque en vue d’offrir des expériences de contenu exceptionnelles. Du stockage de fichiers centralisé au partage de ressources sécurisé, en passant par l’amélioration de la cohérence de marque et la collaboration, notre solution sur mesure peut répondre aux besoins de chaque client. Pourquoi ne pas découvrir ce que Bynder peut faire pour vous avec une démonstration gratuite ?
