Mitchells & Butlers
Mitchells & Butlers optimiert den Content-Lifecycle mit einer Lösung von Bynder x Wrike
1.700
Standorte
16
Tochtergesellschaften
66 %
schneller in der Umsetzung von Marketingkampagnen
Mitchells & Butlers ist das größte Restaurant- und Pub- Unternehmen im Vereinigten Königreich und bietet eine breite Palette von gastronomischen Erlebnissen, „bei denen man sich wie zu Hause fühlt“.
Zu seinem Portfolio an etablierten Marken gehören All Bar One, Toby Carvery, Harvester und Browns.
* Alle Zitate in diesem Artikel stammen von Lucie Parfitt, Prozess- und Ressourcenkoordinatorin bei Mitchells & Butlers.
Hintergrundinformationen
Seit 125 Jahren verfolgt Mitchells & Butlers das Ziel, die erste Wahl für einen entspannten, unvergesslichen Restaurant- und Bar-Besuch zu sein, egal zu welchem Anlass. Diese Vision wird auch bei den zahlreichen Tochtergesellschaften gelebt – und doch hat jede von ihnen ihre eigene, einzigartige Markenidentität, Marktpositionierung und Zielgruppe.
Deshalb benötigt Mitchells & Butlers viel Marketingpower und einen effizienten internen Betrieb für alle Tochtergesellschaften, um Inhalte effektiv zu verwalten und jede Marke ins rechte Licht zu rücken.
Wir haben uns mit Lucie Parfitt unterhalten, Prozess- und Ressourcenkoordinatorin bei Mitchells & Butlers. Sie hat uns erklärt, warum sie gemeinsam mit ihrem Team eine integrierte Lösung von Bynder und Wrike eingeführt hat, um diese Anforderungen zu erfüllen – und wie das ganze Unternehmen davon profitiert hat.
Während und nach der COVID-Pandemie war digitale Transformation bei uns im Marketing eine absolute Priorität. Wir wollten so effizient wie möglich arbeiten und suchten nach passenden Lösungen.
Die Herausforderung
Vor Bynder verwaltete Mitchells & Butlers alle Assets vor allem über Sharepoint und Dropbox. Doch als die Marketinganforderungen stiegen (vor allem nach der COVID-Pandemie), waren die Speicherkapazitäten schnell ausgeschöpft. Da es keine zentrale Plattform gab, verbrachten die Mitarbeiter viel Zeit mit der Suche nach Dateien.
Zudem arbeitet Mitchells & Butlers bei der Erstellung von Marketingmaterialien eng mit Drittanbietern zusammen, was mehr als nur eine Herausforderung mit sich bringt: Sharepoint funktioniert zum Beispiel wie ein Intranet und ist für Dritte nur schwer zugänglich. Die Projektzusammenarbeit und Briefings wurden mühsam über Excel- Tabellen und per E-Mail verfolgt. Außerdem wurde nicht ausreichend kommuniziert, Stakeholder nicht über Projektfortschritte informiert und Mitarbeiter konnten aufgrund einer fehlenden Versionskontrolle nur schwer nachvollziehen, wer was (und wann) zuletzt aktualisiert hat.
Die Integration von Bynder und Wrike hat unseren Marketing-Workflow stark optimiert. Sie ist benutzerfreundlich und für jeden leicht zugänglich.
Die Bedürfnisse
Mitchells & Butlers erkannte schließlich, wie wichtig ein integriertes digitales Ökosystem war, das einen Großteil der manuellen Verwaltungsaufgaben automatisieren und den gesamten Lebenszyklus von Inhalten effizienter gestalten konnte – von Kampagnenbriefings bis zur Zentralisierung von Assets. Mit anderen Worten: Das Unternehmen suchte nach einer Kombination aus Projektmanagement und Digital Asset Management, um den gesamten Content-Betrieb zu optimieren.
Das Projektmanagement tool sollte Folgendes können:
- Zentralisierung aller Marketingkampagnenaktivitäten für das gesamte Unternehmen
- Einfacher Zugang für die Zusammenarbeit mit Drittanbietern
- Asset-Versionskontrolle und effizienteGenehmigungsprozesse
Und die Digital Asset Management-Plattform sollte das hier können:
- Zentralisierung aller Marketing-Assets mit einer maßgeschneiderten Taxonomie für schnelle Auffindbarkeit
- Zugang für Dritte zum Hochladen und Zugreifen auf Marketingmaterialien
- Einhalten von strengen IT-Sicherheitsstandards und Schutz der Vertraulichkeit
Die perfekte Lösung: Eine Digital Asset Management-Plattform (Bynder), die in eine Projektmanagement-Lösung (Wrike) integriert ist.
Die Lösung von Bynder x Wrike
Durch die Integration von Bynder und Wrike profitiert Mitchells & Butlers nun von einem optimierten Content-Lebenszyklus, der die Erstellung und Distribution von Content nahtlos miteinander verknüpft.
Bynder zentralisiert die digitalen Assets aller 16 Marken und kennzeichnet sie mit benutzerdefinierten Metadaten, damit sie schnell zu finden sind. Zudem werden die Inhalte von und zu Wrike übertragen, um Markenkampagnen voranzutreiben und sicherzustellen, dass Marketer und Agenturen genau wissen, welche Inhalte in Bearbeitung sind, genehmigt werden müssen oder veröffentlicht werden können. Jeder kennt automatisch die Rollen, Zuständigkeiten und Fristen eines Projekts und hat die digitale Bibliothek des Unternehmens immer griffbereit.
Das Ergebnis? Mitchells & Butlers kann Marketingkampagnen jetzt zu 66 % schneller durchführen – vom Briefing bis zur Veröffentlichung.
Unser Marketingleiter hat sofort bemerkt, dass wir unsere Prozesse verbessert haben und effizienter geworden sind. Daraufhin haben wir intern sogar einen Preis für digitale Innovation erhalten.
Wie geht es weiter für Mitchells & Butlers?
Nach den ersten Erfolgen wollen weitere Teams Bynder x Wrike implementieren. Außerdem plant das Unternehmen, die Lösung für seine Hotelkette „Innkeeper’s Collection“ zu nutzen.
Mitchells & Butlers zieht nun auch andere Integrationen in Erwägung, um eine agilere Arbeitsweise zu ermöglichen. Ganz besonders interessiert sich das Unternehmen dafür, Bynder in die Social-Media-Management-Plattform Sprout Social zu integrieren.
Schon bald erweitert Mitchells & Butlers die Bynder- Suite um unser Brand Guidelines-Modul, um seiner Markenidentität (und allen 16 Tochtergesellschaften) ein digitales Zuhause bieten zu können.
