Si je devais vous dire que la semaine dernière, je portais une chemise d’une marque à la virgule, tout en mangeant un hamburger dans un restaurant orné de 2 arches dorées, vous reconnaissez certainement les 2 marques dont je suis en train de parler, n’est-ce pas ? Voilà le pouvoir du Brand Recognition ou « Reconnaissance de la Marque ».
La reconnaissance de la marque est communément définie comme « la mesure dans laquelle un consommateur peut correctement identifier une marque au travers de son produit, logo, slogan, emballage ou d’une campagne publicitaire ».
Cependant, la définition évoquée ci-dessus ne semble plus correspondre à notre époque. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, il est de plus en plus important pour les marques de se démarquer et de développer une identité unique – pas uniquement de par leur logo. Créer une véritable identité de merde requiert une connexion humaine authentique entre une marque, ses valeurs, et son public. Les logos reconnaissables sont une base, mais ne font plus la différence. Il s’agit désormais de la perception du produit par le consommateur, perception qui peut être altérée par une expérience quelconque entraînant une émotion unique et différente d’une marque concurrente.
Nous avons sélectionné 3 marques qui ont su profiter de ces nombreuses opportunités de différenciation pour attirer un large public, fidèle qui plus est.
Adyen
Dans le monde du B2B, Adyen est sur toutes les lèvres lorsuqu'il s’agit de paiements internationaux. Leur clientèle se compose de plusieurs noms prestigieux tels que Facebook, Dropbox, Airbnb, Spotify, Vodafone ou KLM. La technologie de Adyen a transformé l’expérience de commerce en ligne en offrant une solution unique qui permet des transaction internationales fiables, sûres et sans faille, peu importe où vous êtes dans le monde. Avec un tel service, il n’est pas étonnant que Adyen soit devenu si connu.
Tinder
Soyons honnête, qui n’a pas entendu parler de l’application de rencontre en ligne? Le bouche à oreilles a fait presque à lui seul le succès de cette application phare: une des applications les plus recommandées à l’heure actuelle. Mais pourquoi tout le monde parle de ça ? Tinder est tout simplement un excellent produit. Il est non seulement addictif (un utilisateur ouvre l’application 11 fois par jour en moyenne) et simple à utiliser, mais il a également changé la façon dont les gens peuvent échanger, se rencontrer. Avec plus de 50 millions d’utilisateurs et 26 millions de matchs par jour, il est clair que Tinder est l’Application à succès du moment.
Airbnb
Bien qu’Airbnb ait révolutionné l’industrie de l’hébergement entre particuliers dans l'économie en plein essor du partage et du collaboratif, un des grand points forts de l’entreprise fut sa capacité à révolutionner l’interface de navigation pour la rendre plus fluide et instinctive. La création d’une communauté est au cœur de l’image de marque de l’entreprise. Le blog d’Airbnb met en lumière les moments privilégiés entre l’hôte et le locataire, en partageant ces moments avec le reste du monde. Une communication centrée autour de l’échange, du partage et du collaboratif a permis de pousser Airbnb à la place du leader de l’industrie du voyage.
De nos jours, la reconnaissance de marque tourne donc autour de l’expérience que vous offrez au consommateur, non plus uniquement aux publicités que les consommateurs voient à la télévision. C'est une époque révolue !
