“Bynder nous fournit un moyen de mesurer la cohérence de notre stratégie”

Klarna est une entreprise en pleine croissance et innovante, dont la mission est de rendre l’expérience d’achat moderne plus simple et plus fluide. Klarna prend d’assaut le secteur bancaire en créant une expérience d’achat flexible pour les consommateurs et en rendant la vente plus facile et plus sûre pour les commerçants.

La stratégie de marketing de Klarna est essentielle pour créer un avantage concurrentielle sur un marché encombré, en offrant une marque que les consommateurs aiment et avec laquelle ils sont en contact. Pour se démarquer, Klarna place la marque au premier plan de tous les points de contact et durant toutes les interactions avec les utilisateurs finaux et les commerçants.

Avec 2 500 employés répartis dans 11 bureaux en Europe et en Amérique du Nord, des dizaines d’agences partenaires et 130 000 commerçants, Klarna doit continuer à se développer rapidement sans sacrifier l’image de marque qu’elle a bâtie. Cette forte notoriété l’aide à établir des liens avec les consommateurs au-delà du simple traitement de ses transactions.

“Le marketing et l’image de marque sont des éléments essentiels de notre stratégie d’entreprise, c’est pourquoi nous devons veiller à ce que chaque point de contact soit en adéquation avec les normes de qualité. Cette attention crée une prise de conscience, un engagement et de l’affinité avec la marque, ce qui nous donne un avantage concurrentiel.”

—Elin Svahn, Global Marketing Manager & Head of Brand Studio

Klarna a une structure organisationnelle distincte, avec 280 équipes individuelles sur 18 marchés, chacune se concentrant sur la résolution d’un problème spécifique. Les équipes doivent travailler de manière autonome et rapide, comme des startups, afin d’atteindre leurs objectifs et développer la marque et l’activité de Klarna.

Ce modèle opérationnel unique rend difficile la création et le maintien de la cohérence de la marque dans les activités menées à travers les différentes équipes, les partenaires et agences externes sur chaque marché.

Body Klarna

Pourquoi Klarna avait besoin de Bynder ?

Avec l'arrivée de nouveaux défis et le lancement de plusieurs campagnes marketing à l'international (comme celle du rappeur Snoop Dogg), l’équipe avait besoin d’une solution pour garder le contrôle sur l’identité de Klarna. Un accès facile et en libre-service à toutes les équipes était la clé pour que chacun soit à jour sur le marché.

Finalement, Klarna avait besoin d’un DAM pouvant :

1) Permettre un accès simple et libre aux ressources de la marque, aux directives et au contenu des campagnes mondiales

2) Permettre le partage des fichiers avec les agences et partenaires extérieurs

3) Pouvoir suivre quel contenu est utilisé par les équipes, les marchés, les agences et les partenaires

“La mission du Brand Studio est de créer des documents marketing dignes d’une marque de renommée mondiale. Mais, avec plus de 280 équipes opérant de manière autonome, chacune composées de 8 personnes ou plus, beaucoup de gens nous ont demandé des éléments qu’ils ne pouvaient pas trouver eux-mêmes, ce qui a pris du temps pour développer notre communication. Maintenant, nous pouvons les orienter vers un endroit et dans une même direction”.

Concrêtement : En quoi Bynder a aidé Klarna ?

Étant donné la position unique de Klarna sur le marché, Bynder a été mis en place de manière à permettre à ses équipes mondiales d’être aussi autonomes que possible - en contribuant à la cohérence de la marque, à un positionnement fort de la marque et à la transparence sur les ressources en circulation.

Portal Klarna

La stratégie de marketing audacieuse de Klarna a fait son effet dans le secteur des services de paiement, autrefois saturé. Avec l’aide de Bynder, Klarna peut continuer à développer sa marque de manière cohérente à l’international et rapidement

En donnant aux équipes internes, aux agences et aux partenaires les outils pour promouvoir Klarna, on gagne du temps et on a l’assurance que Klarna continuera de briller.

Cohérence de la marque à travers tous ses marchés

Le fait que les ressources marketing, les directives soient toutes réunis en un seul endroit et accessibles dans le monde entier signifie que la marque Klarna est toujours correctement présentée sur les différents marchés.

Accélérer le processus des équipes internes, des partenaires et des agences

Une plateforme libre d’accès, intuitive et facilement consultable, permet à toutes les parties prenantes internes et externes de déployer des ressources marketing, pertinentes et à temps.

“Avec Bynder, nous sommes sûrs que toutes les équipes et les utilisateurs externes accèdent aux bonnes choses et pas à des vieux fichiers obsolète”
Des décisions fondées sur l’analyse de données

Les données d’utilisation telles que le nombre de consultations, de téléchargements et de partages permet de savoir qui utilise quels éléments, ce qui fournit des informations précieuses pour la prise de décision. Par exemple, quel contenu devraient- ils produire en plus ou en moins ou ceux dont l’utilisation nécessite davantage de consignes.


Vous avez lu les faits marquants ; découvrez maintenant l'histoire complète de Klarna x Bynder ici

Plus de 1800 marques font confiance à Bynder pour renforcer leur stratégie de marque : de la cohérence de la stratégie marketing à la collaboration sur des projets en passant par le stockage centralisé de fichiers, nous avons une solution sur mesure pour répondre aux besoins de chaque client. Pourquoi ne pas voir ce que Bynder peut faire pour vous avec une démonstration gratuite ?

Fr cta demo