Quels sont les avantages d’un système de gestion des ressources numériques (DAM) ?

L’engagement client et la cohérence des expériences de marque représentent des éléments clés de la réussite de toute entreprise opérant dans un monde tourné vers le numérique. Mais pour les spécialistes du marketing d’aujourd’hui, proposer constamment et à grande échelle des expériences de contenu attrayantes n’a rien d’évident.

Le nombre toujours plus important de points de contact, de solutions de technologies marketing et de spécialistes impliqués dans le processus de communication a rendu les choses encore plus complexes et a souvent conduit à des pratiques inefficaces en interne, ce qui se traduit par de mauvaises expériences de marque pour le client.

Pour les marques cherchant à prospérer dans le monde du numérique, il est vital de choisir les bons partenaires et systèmes technologiques, capables de soutenir leurs équipes à l’instant T, mais aussi à mesure que l’entreprise se développe et que ses besoins évoluent.

Un logiciel de gestion des ressources numériques (DAM) aide les spécialistes du marketing à stocker, gérer et diffuser les ressources digitales et les supports marketing de manière rapide et efficace, tout en assurant la cohérence de marque. Avec un système DAM, les entreprises peuvent commercialiser leurs produits plus rapidement, promouvoir les lancements plus efficacement, créer des expériences digitales attrayantes et les diffuser en toute fluidité sur tous les points de contact avec les clients. Mais tous les systèmes DAM ne proposent pas un modèle identique.

Dans ce blog, nous nous pencherons sur l’univers des DAM, la place qu’y occupe Bynder (ainsi que celles d’autres fournisseurs majeurs) afin de vous aider à faire le bon choix pour votre organisation. Commençons par quelques conseils qui contribueront à simplifier votre processus décisionnel.

Quelles sont les fonctionnalités courantes d’un logiciel de gestion des ressources numériques ?

Au moment de choisir le DAM adapté à votre entreprise, vous disposez de plusieurs outils capables de vous aider à vous y retrouver dans l’univers complexe des logiciels B2B. Les entreprises internationales d’étude de marché, telles que Forrester et Gartner, publient régulièrement des rapports qui permettent aux entreprises de mieux comprendre la situation du marché dans le domaine des technologies.

Le rapport Wave de Forrester, par exemple, est un moyen unique de comparaison des fournisseurs, qui s’appuie sur des critères transparents et parfaitement accessibles pour noter les principaux fournisseurs de chaque secteur, puis les présenter en fonction de ce qui constitue actuellement le point fort de leurs offres de produits, leur stratégie et la taille du marché. Bynder a reçu les notes les plus élevées sur huit critères, dont la facilité d’utilisation et l’interface utilisateur, la performance et les améliorations planifiées.

Téléchargez le rapport complet pour découvrir pourquoi.

Plus vous vous familiariserez avec l’univers des DAM, plus vous réaliserez que les systèmes DAM ont tendance à relever de catégories spécifiques. Sans rentrer dans les détails techniques, nous pouvons distinguer deux catégories principales :

Pourquoi opter pour une solution DAM « best-of-breed » ?

Les solutions « best-of-suite » sont des solutions complètes et tout-en-un destinées à répondre simultanément à de nombreux besoins de l’entreprise. L’un des défis que pose ce type de solutions, ce sont les fonctionnalités qui ne sont pas mises à jour aussi fréquemment et manquent parfois d'innovation.

Les solutions « best-of-breed » se définissent quant à elles comme les meilleures de leur créneau particulier. Relevant de cette catégorie, le DAM de Bynder offre des fonctionnalités avancées, leaders de leur secteur, tout en s’intégrant facilement à d’autres systèmes que vous utilisez déjà dans votre pile logicielle. Poursuivez votre lecture : 5 critères incontournables du DAM pour 2023

Les arguments en faveur de Bynder

Loin de n’être que l’un des fournisseurs de DAM identifiés parmi les leaders par le rapport Wave de Forrester, Bynder propose un logiciel de gestion stratégique du contenu digital qui est également reconnu pour être la solution « best-of-breed » la plus robuste actuellement sur le marché. Poursuivez votre lecture : qu’est-ce que la gestion stratégique des ressources numériques (DAM) ?

Grâce à Bynder, les entreprises gagnent en efficacité et réutilisent le contenu pour maximiser leur retour sur investissement, et ce en s’appuyant sur un système de référence centralisé, soutenu par une solide taxonomie basée sur les métadonnées.

En misant sur nos systèmes DAM « best-of-breed », vos équipes profiteront de nombreuses fonctionnalités exclusives conçues pour les aider à dompter le chaos engendré par la multiplication du contenu et à être plus productives. Parmi les fonctionnalités clés figurent :

Avant de chercher ces mots sur Google pour vérifier leur signification, vous devriez probablement savoir que notre DAM se distingue, entre autres, par sa simplicité d’utilisation. Vous n’avez donc nullement besoin d’être un documentaliste chevronné pour utiliser notre produit ni de connaître le sens du mot « taxonomie ». Nous nous targuons d’enregistrer certains des meilleurs taux d’adoption des fournisseurs de DAM. N’importe quelle personne de votre organisation peut se connecter au DAM et se lancer sans tarder.

Voici ce que déclare Molly Catalano, vice-présidente du marketing et de la communication chez Five Guys :

Notre développement international nous a vraiment incités à trouver un meilleur moyen d’organiser et de diffuser nos ressources. Pour nous, Bynder se démarquait par son expérience utilisateur. L’expérience offerte par Bynder plaît aux utilisateurs et leur donne envie d’intensifier leur usage.

La gestion des ressources numériques est une technologie fondamentale dans un monde au rythme effréné axé sur le numérique. Découvrez ce qu’elle peut apporter à votre entreprise avec notre « Guide ultime du système DAM ».


Configurer un système DAM qui grandit avec votre marque

Vous avez fait vos recherches et choisi une solution de DAM. Et après ?

Un DAM ne s’installe pas comme par magie, il doit être développé en fonction de vos besoins spécifiques. De nombreux fournisseurs rendent ce processus extrêmement long et complexe, quand d’autres s’appuient sur l’IA pour l’automatiser entièrement, avec de mauvais résultats pour l’utilisateur final (vous).

Chez Bynder, nous croyons en l’humain. Pour mettre en place votre système de DAM, quelques personnes de votre organisation soigneusement sélectionnées et notre équipe primée de conseillers clients suffisent. Ensemble, nous créerons rapidement la plateforme idéale en fonction de vos besoins et nous vous accompagnerons à chaque étape de votre développement, à mesure que ces besoins évoluent. Pour plus d'informations sur le processus, regardez la vidéo ci-dessous.

Les implémentations de solutions technologiques similaires auxquelles j’ai participé dans le passé étaient loin d’être aussi organisées et réfléchies que l’expérience que nous avons vécue avec Bynder. Nous avons eu de nombreuses révélations avec notre responsable d’intégration, elle nous a posé d’excellentes questions et nous a aidé de manière proactive à créer notre taxonomie.

Le DAM n'est que la partie émergée de l'iceberg

Avec Bynder, vous ne bénéficiez pas seulement d’une solution de DAM qui révolutionne votre façon de gérer et d’utiliser vos ressources numériques. Bynder est le seul fournisseur de systèmes DAM avec lequel vous êtes entièrement maître de l’intégralité du cycle de vie des ressources, de la création à la diffusion.

Une fois votre plateforme lancée et vos ressources disponibles, vous pouvez profiter des avantages offerts par un écosystème numérique connecté et commencer à diffuser sur tous les canaux et points de contact.

L’intégration d’un système de gestion des ressources digitales au sein de votre écosystème numérique vous permet en définitive :

  • de réduire les tâches manuelles et répétitives pour vos équipes ;
  • d’automatiser les processus de travail qui ne nécessitent pas d’intervention humaine ;
  • de réduire les possibilités d’erreurs ;
  • de proposer le bon contenu au bon moment ;
  • de réduire les coûts associés à la création et la publication de contenu numérique ;
  • d’améliorer les délais de lancement de vos campagnes et contenus numériques ;
  • d’améliorer l’engagement client avec un contenu numérique opportun, pertinent et adapté au contexte qui cible les bons canaux et marchés.

L’objectif de l’intégration est double : créer une expérience client positive et aider votre équipe à travailler plus efficacement.

Danielle Giroux, directrice de la création chez Clio, ajoute :

L’une des choses qui nous a interpellés, c’est la capacité de Bynder à s’intégrer à nos équipes de vente, à nos workflows et aux logiciels qu’ils utilisent, ainsi qu’à nos workflows marketing et au logiciel que nous utilisons pour le marketing.

Les intégrations fiables et efficaces donnent vie aux expériences numériques. Envie de savoir ce que vous pourrez accomplir en intégrant les bons systèmes ? Lisez notre guide gratuit « Intégrations 101 ».

Comparez les logiciels de gestion des ressources numériques

Nous comprenons que le choix d’un partenaire est difficile, en particulier lorsqu’il y a différentes options à prendre en compte.

Bynder est officiellement reconnu comme l’un des meilleurs systèmes de DAM disponibles, mais le marché compte une foule d’autres fournisseurs. Regardons d’un peu plus près ceux qui, tout comme Bynder, figurent au classement exclusif de Forrester.

Aprimo

Aprimo est une solution « best-of-suite » qui s’est dotée de son propre produit de DAM pour compléter ses fonctionnalités de gestion des ressources marketing. Elle promet aux utilisateurs de son logiciel de gestion des ressources numériques la possibilité d’orchestrer de bout en bout le cycle de vie du contenu tout en rationalisant les workflows et en assurant la cohérence de marque.

Aprimo offre un large éventail de fonctions d’automatisation pour faciliter la vie de l’équipe créative. La solution comprend notamment un outil qui suggère du contenu existant susceptible d’être réutilisé avant qu’une demande soit effectuée pour optimiser la réutilisation des ressources.

Bien qu'il s’agisse d'un excellent acteur sur le marché, elle peine selon Forrester à répondre aux besoins des grandes entreprises de façon compétitive.

Adobe Experience Manager

Au premier abord, Adobe Experience Manager (AEM) peut sembler relever davantage du système CMS, mais il possède un certain nombre des fonctionnalités d’un logiciel DAM visant à aider les équipes de création à organiser et diffuser les ressources numériques depuis un emplacement centralisé.

AEM s’exécute sur une infrastructure complexe et difficile à mettre à jour qui exige énormément de ressources (et d’expertise informatique côté client). Parfait exemple de solution « best-of-suite », AEM s’intègre souvent difficilement aux outils qui n’appartiennent pas à son propre écosystème, néanmoins très vaste.

Widen

Widen est un système de DAM basé dans le Cloud avec lequel les utilisateurs peuvent trouver, partager et télécharger du contenu visuel, ou encore collaborer autour de ce contenu, où qu’ils se trouvent. Il offre également des workflows intelligents, notamment la possibilité d’appliquer des métadonnées par défaut et de configurer des processus de révision reproductibles.

Widen s’intègre à une vaste gamme de plateformes d’e-commerce, de e-marketplace et d’applications créatives. Mais parce qu’il ne s’agit pas à l’origine d'une solution SaaS, son expérience et son interface utilisateur peuvent parfois relever du casse-tête pour les clients.

Si les fournisseurs de DAM que nous avons déjà mentionnés font partie, tout comme Bynder, du classement de Forrester, ils ne sont pas les seuls fournisseurs à occuper ce créneau. Des entreprises telles que Brandfolder, Canto et Sitecore proposent également à leurs clients des solutions DAM « best-of-suite ». Cependant, elles accusent pour le moment un certain retard concernant certaines fonctionnalités DAM de base ainsi que les intégrations et produits connexes.

Découvrez notre guide comparatif des DAM

Face à un si grand nombre d’alternatives parmi lesquelles choisir, identifier le logiciel DAM qui vous convient peut s’avérer compliqué. C’est la raison pour laquelle nous avons mis au point un guide comparatif des logiciels de gestion des ressources numériques afin de vous aider à comparer les fournisseurs en fonction d’un certain nombre de caractéristiques. Lisez le guide complet ci-dessous pour découvrir quelle solution de DAM est adaptée à votre entreprise👇.

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