La Team Marketing de Bynder a un nouveau jouet – il s’appelle „Marketing Automation“.
Pour ceux qui ne savent pas ce que c’est – c’est un outil qui vous aide à automatiser certains processus dans vos activités marketing.Vous avez donc plus de temps pour vous pencher sur des tâches à valeur ajoutée, plutôt que perdre du temps dans de l’administratif.
À quoi peuvent donc vous servir les solutions de Marketing Automation?
- Gérer un grand nombre de leads et les qualifier
- Générer plus de leads en personnalisant certaines pages de votre site internet
- Prévoir et lancer des campagnes marketing de mailing
- Analyser les campagnes marketing qui ont un grand ROI
- Prévoir des contenus à publier, optimisés pour le SEO
À Bynder, ce derniers mois, nous avons passé beaucoup de temps à comparer les différentes solutions de Marketing Automation (en savoir plus sur la solution choisie et les raisons qui nous ont poussé à la choisir). Nous commençons à voir les premiers résultats, et je dois le dire, c’est énormément de temps gagné ainsi qu’un tremplin formidable pour créer de nouvelles opportunités.
TToutefois, même si cela vous permet d’avoir un outil à portée de main, avec lequel vous pouvez envoyer, publier et distribuer plus de contenu avec un minimum d’effort, il ne vous offre pas la possibilité de créer votre contenu… Être capable de publier une masse importante de contenus n’est que la face cachée de la montagne. Alors, comment allez vous la créer? Plus vous voulez publier, plus vous devrez produire, chaque mois. Si votre département marketing ne peut assurer cette production de contenu, vous passez certainement à coté de 90% des potentielles opportunités de votre outil Marketing Automation.
Nous nous sommes donc posé la question – pourquoi n’y a t-il par de connexion avec les outils de Marketing Resource Management (MRM)? Si vous voulez réellement automatiser votre marketing, vous aurez besoin d’apporter de l’efficacité dans la création, la gestion et l’élocution de votre contenu. Selon une recherche de Sirius Decision (2011) la plupart des entreprises qui ont un système de Marketing Automation, n’ont pas non plus de système de MRM (et vice versa). MRM est le domaine que nous maîtrisons – Marketing Resource Management est votre machine à contenus, qui vous aide à rationaliser votre production de contenu de la création à la publication.
C’est ici que ça se passe si vous souhaitez avoir plus d’informations à propos de ce qu’est le MRM, et quels en sont les principaux avantages.
Donc ici, chez Bynder, nous avons commencé à nous intéresser à la possible connexion entre ces 2 outils :
Marketing Project Management :
Très souvent, il n’y a pas de fonctionnalité de gestion de projet dans les solutions de Marketing Automation. Toutefois, pour gérer la création de contenus vous aurez besoin d’un système de Workflow, qui permet un contrôle précis du processus de création et améliore donc la collaboration entre les diverses personnes impliquées dans ce projet. D’autant plus si le contenu créé doit être traduit dans plusieurs langues. Le contenu a besoin d’être relu et approuvé par différents membres. Quelques systèmes de Marketing Automation ont un nombre limité de fonctionnalités d’approbation pour la campagne complète.
Planning:
C’est ici que vos gestions de projets Marketing se connectent au Marketing Automation. Vous trouvez souvent un calendrier marketing qui vous permet de planifier des campagnes. En réalité, il arrive que vous ne respectiez pas totalement le planning, car il n’y a aucune connexion entre la production de cotenus et le calendrier. Connecter votre calendrier à votre module de Marketing Project Management vous permettra de configurer et gérer des échéances précises, qui vous aideront à terminer vos productions à temps. Les outils MRM fournissent des tableaux de bord à tous les utilisateurs, donnent un aperçu précis et informent des tâches à réaliser ainsi que de la progression de la campagne. Avec le MRM, le travail peut être facilement distribué à tous les membres de votre équipe.
Digital Asset Management :
Ceci concerne la gestion de votre contenu produit, son stockage pour des utilisations futures (réutilisation) et son envoi aux personnes créant des campagnes dans le système de MA. Ceci est le lieu où le contenu visuel (images, bannières), les copies publicitaires et droits liés à ces actifs se rejoignent. Le MA offre des fonctionnalités très limitées en termes d’actifs. Souvent, il ne s'agit en fait de rien de plus qu'un bouton de téléchargement, puis l'actif est stocké quelque part sur le serveur du fournisseur. Avec les 100+ fichiers que vous téléchargerez par campagne, il sera quasiment impossible de retrouver quoi que ce soit. Vous ne pourrez donc probablement pas vous assurer que certains médias ne soient plus utilisés (en cas de nouvelles versions), ni que la licence soit toujours d’actualité. Vos actifs numériques devraient donc être gérés dans un système MRM, au sein duquel vous avez une gestion de versions intelligente , en garantissant toujours une mise à jour des médias en temps reél. Certains fournisseurs de MRM peuvent même fournir une connexion directe à votre système MA - une connexion qui peut ajouter des liens à des fichiers intégrés (par exemple si vous ajoutez une image au template d’un email) à votre MRM. Alors, lorsqu'une nouvelle version dans le fichier dans votre système de MRM est téléchargée, elle sera automatiquement mise à jour dans toutes vos campagnes de MA.
Budgétisation :
Souvent, les départements de marketing veulent mesurer le ROI d'une campagne de marketing d'un contenu spécifique. Les outils de MA vous offrent la possibilité d'ajouter les coûts associés à une campagne, mais ne fournissent pas d’information sur ce qui compose ces outils (frais d’agence, d’impression, licences etc.). Avec le MRM, vous pourrez lier les budgets au réel processus de création de contenu. Vous pourrez même les lier directement aux campagnes planifiées et executées via MA et répartir les budgets sur les campagnes qui partagent la tâche de création de contenu. Ainsi, lorsque vous souhaitez vraiment automatiser votre marketing, ne prenez pas seulement en compte la distribution du contenu - commencez au début du processus: la création de contenu. Si vous faites partie des heureux managers marketing vivant au paradis de l’automation et souhaitez apprendre comment le MRM peut vous rendre encore plus comblé, n’hésitez pas à nous interroger sur notre intégration avec le Marketing Automation. Contactez-nous via [email protected].
