Notre Chief Customer Manager Martine Niermans dévout toute son énergie pour la satisfaction des clients de Bynder. Dans cette dernière vidéo, elle explique comment elle met à profit toute cette énergie pour créer une relation proche et équilibrée avec nos clients et pourquoi elle prend son rôle très sérieusement.

Transcription vidéo

Nous apprécions vos commentaires et nous apprécions nos clients, ce qui signifie que nous vous écoutons. C'est pourquoi notre produit est ce qu'il est aujourd'hui. Nous avons commencé comme un petit outil de gestion des actifs numériques et maintenant nous sommes un outil d'automatisation totale de la marque et nous en sommes très fiers, mais nous ne pouvons pas le faire sans vous.

Sans vous le client, nous ne serions jamais devenus ce que nous sommes aujourd'hui en termes de produit. Nous avons besoin de connaître vos commentaires et vos commentaires. C'est pourquoi nous organisons des tables rondes pour nos clients où vous vous adressez à notre gestion de produits pour vous assurer de tirer le meilleur parti de notre produit. Mais aussi où vous pouvez donner vos suggestions. Nous envoyons également des sondages. Ce sont des sondages CS mais aussi d'autres sondages juste pour voir comment vous vivez l'ensemble de notre parcours client. Je tiens à souligner que vous devez les remplir, car sans vos commentaires, nous ne serions pas ce que nous sommes aujourd'hui.

Nous aimons écouter nos clients, nous aimons être en contact avec nos clients, nous avons besoin de vos commentaires pour évoluer et devenir le meilleur produit que nous voulons être.

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