Holiday countdown: 25 dagen van marketing met Bynder

De een vindt het verschrikkelijk en de ander kan niet wachten tot het eindelijk weer tijd is om de kerstballen af te stoffen, cadeaus in te kopen en zichzelf dagenlang vol te stouwen met heerlijk eten. Terwijl we langzaam maar zeker afstevenen op de kerstdagen willen we jullie elke dag verblijden met een nieuwe ‘best practice’ op het gebied van marketing. Elke dag een nieuwe tip of truc, handige tool of iets wat we simpelweg heel erg gaaf vinden. Kom morgen weer terug voor een nieuw weetje!

1. Merkassociatie
2. Maak alles begrijpelijk
3. The golden circle
4. Altijd engagen
5. De email van 9 woorden
6. Verkopen verschuift naar begeleiden
7. Tijd voor snelheid
8. Mensen zijn toch geen zoekmachines?
9. Marketing automation zonder strategie is een trein zonder bestemming
10. Keywords everywhere
11. De "Swiss Army Knife" Methode
12. Bevorderen van het toeval
13. Denk zoals je klanten
14. Personalisatie draait om relevantie
15. Andermans netwerk, waar het Growth hacken begint
16. Vroeger hadden we geen drempels, alleen kuilen
17. It's finger lickin' good
18. Niet gewoon A/B testen, maak een beter framework
19. Zorg dat mensen ze openen, lezen en doorklikken
20. Video wint
21. Zorg dat mensen van je houden om wie je bent
22. Wie het eerst komt, die het eerst maalt
23. AI voor marketing
24. Experiential Marketing
25. Creativiteit is leuk

1. Merkassociatie

Door je eigen merk te associëren met sterke merken lift je mee op de associaties die mensen met deze merken hebben. Sommige merken ben jij ook helemaal gek van, en je ziet vooral in de mode dat veel merken voor bepaalde collecties een exclusieve collaboratie doen. Een goed voorbeeld hiervan is Rihanna X Puma een samenwerking die de merkperceptie van PUMA een beetje glamour geeft en tegelijkertijd voor een salesboost zorgde. Wij van Bynder zijn ook helemaal gek van sommige merken:

2. Maak alles begrijpelijk

Leg uit wat je doet zodat ook een jochie van 7 het begrijpt. “Bynder is een hele slimme speelgoedkist waar al jouw speelgoed in zit. En als jij vandaag bepaalt dat je alleen met het nieuwste, gele, plastic speelgoed wil spelen dan zorgt Bynder dat die nieuwste lego die je van Sinterklaas hebt gekregen uit de speelgoedkist naar boven komt.” Wees geen onbegrijpelijk mysterie maar wees enthousiast. Klanten spelen een steeds belangrijkere rol in het vormen van merkidentiteit. Merkperceptie wordt niet meer alleen door de marketeer beïnvloed, en steeds meer door ervaring die klanten met jouw product hebben en delen. Kom een stapje dichterbij en communiceer in de tala die zij gebruiken. Als je sterk genoeg in je schoenen staat, maak dan gebruik van bijvoorbeeld een roundtable bijeenkomst waar je de uitdagingen, behoeftes en de taal van je klanten hoort. Durf er echt werk van te maken om je marketing strategie te verschuiven van het puur verkopen naar het creëren van een echte band door naast je klant te gaan staan in plaats van er tegenover.

3. The golden circle

Het is een gouwe ouwe, maar nog steeds ontzettend waar. Zorg dat je heel goed voor ogen hebt wat de “waarom?” is. En stel jezelf altijd dezelfde vraag waarom? Waarom maken we deze keuze, waarom vinden we dit een goed idee? Elk bedrijf weet wat ze doen, en sommigen weten hoe ze het doen en wat ze doen om dit beter te doen dan de concurrenten. Maar waarom?

Dit is een korte introductie in wat “The golden circle” wordt genoemd.

1. Wat doen we?
2. Hoe doen we het?
3. Waarom doen we het?

Als deze drie dingen kloppen, geeft dit ons een filter voor het maken van besluiten. Het geeft een fundament voor innovatie en het bouwen van vertrouwen. De ”waarom” gaat niet over geld verdienen, dat is een resultaat. Waarom is een doel, of een drijfveer.

4. Altijd engagen

Als er op social media iets of iemand is met een comment, een vraag of melding van jouw merk, ga er dan altijd op in. Ook, nee misschien wel juist als het negatief is, want misschien kun je erachter komen waar deze onvrede vandaan komt en er iets aan doen. En misschien staan de reaguurders niet altijd in hun recht, maar de klant was vroeger ook koning, en zal dat ook altijd blijven, dus je zult er als merk altijd naar moeten streven om iedereen blij te maken. En dat vergeten mensen niet.

5. De e-mail van 9 woorden.

Verrassend goede resultaten. Hoe werkt het? Het is eigenlijk heel simpel. In het onderwerp van de email ben je to-the-point. Daarna stel je een concrete vraag die enkel als doel heeft om een reactie uit te lokken. Daarna zal de persoon, omdat deze al eerder op je heeft gereageerd, geneigd zijn om weer te reageren.

6. Verkopen verschuift naar begeleiden

Veel B2B bedrijven in verschillende industrieën gaan richting een ‘journey-based” sales strategie. Een beproefde strategie die over is gewaaid vanuit B2C bedrijven. Van machinebouw, softwarebedrijven en telecomproviders tot professional services. Hoe dat werkt?

1. Goede documentatie van het proces van besluitvorming van een klant of buyer persona met de focus op verwachtingen en behoeftes in elke fase van deze journey.
2. Sales en Marketing materialen toespitsen op de activiteiten die -hoogstwaarschijnlijk- het meeste invloed hebben op de besluitvorming.
3. Richt de samenwerking tussen marketing & sales zo in dat zij goed met elkaar communiceren en klanten eigenlijk al overtuigd hebben voor het eerste directe contact. Verkopen verschuift naar begeleiden.

Uiteraard leiden er meerdere wegen naar Rome, verken ze hier.

7. Tijd voor snelheid

In een razendsnelle, digital wereld is je speed-to-market cruciaal. ls jij niet de eerste bent die je klanten aanspreekt, dan zijn het je concurrenten. Bij de lancering van een nieuw product moet iedere afdeling beschikken over de juiste benodigdheden, zoals branding automation, marketing resource management of analytische tools.,Door tijdrovende en handmatige taken te automatiseren en stroomlijnen, komt er veel tijd vrij. Zorg dat je bij het uitkiezen van je tools verder kijkt dan een one-stop-shop, en je je meer focussed op een combinatie van best-of-breed-solutions. Lees hier meer over wat we bij MarTech hebben gehoord over techstacks, snelheid en efficiëntie.

8. Mensen zijn toch geen zoekmachines?

Vroeger werd alle content geschreven om de zoekmachines te bekoren en hoge rankings te krijgen. Maar we kunnen met een gerust hart zeggen dat deze focus verschuift van overduidelijke keyword content naar content die de lezer echt wil lezen en zien. Zorg ervoor dat je weer content gaat maken die de lezer daadwerkelijk moet gaan helpen of boeien. Je zult zien dat je zodra je echt antwoorden verschaft en interessante content maakt dat het vruchten zal afwerpen. Het gaat tegenwoordig om de post-klik activiteit. Niet alleen moet je de kliks krijgen, maar je moet de lezer echte genoegdoening geven. Google gaat meer waarde hechten aan de 'content comprehensiveness' zoals Moz het noemt. Dit is de mate waarin jouw content voldoet aan de potentiële vraag van je bezoeker. Bekijk het hieronder:

9. Marketing automation zonder strategie is een trein zonder bestemming

We weten allemaal dat marketing automation een krachtige tool is als het in het technologische ecosysteem van je bedrijf past. Maar het is nog belangrijker om het achterliggende bedrijfsdoel te doorgronden. Zorg voor een heldere visie van je strategie en implementeer een tool die deze strategie helpt te verwezenlijken. Zie het als een reis door een nieuwe stad; zonder een kaart raak je op een gegeven moment de weg kwijt. Oplossingen hebben altijd een strategie. Bijvoorbeeld:

• Marktaandeel vergroten: Vind een oplossing die je time-to-market versnelt
• Nieuwe markten penetreren: Vind een oplossing die samenwerkingen stroomlijnt
• Waardevermeerdering voor de klant: Vind een oplossing die inzichten geeft en je klanten analyseert

Veel succesvolle marketeers volgen deze drie stappen: Definieer een strategie, vind de juiste oplossingen, en blijf agile. Op deze manier creëer je: een geweldige customer experience, waar je relevante content plaatst, op een groeiend aantal kanalen, in een continue veranderend landschap.

10. Keywords everywhere

Keyword-onderzoek is een essentieel onderdeel van SEO om erachter te komen welke termen we moeten gebruiken om beter gevonden te worden. Sinds kort gebruik ik een nieuwe tool (chrome extensie) genaamd: Keywords Everywhere. Als een keyword intypt op Google krijg je direct onder de zoekbalk het zoekvolume te zien en de te verwachten CPC (cost per click). Hiermee krijg je meteen inzicht in hoe populair dat keyword is en wat er nodig is om erop te adverteren.

11.De “Swiss Army Knife” methode

Vandaag laten we zien hoe je verbluffend goed converterende advertenties maakt. De meeste mensen hebben er moeite mee om iets nieuws te proberen en de klanten op een verrassende, totaal nieuwe manier aan te spreken. Vooral de gevestigde bedrijven stellen zich behoudend op uit angst voor de gevolgen voor huidige ranking en stabiele CTR. Dr. Glenn Livingston:

Vaak blijven mensen trouw aan een bepaalde formule, die steeds aangescherpt wordt. Maar het kan zoveel beter! De zogeheten “Swiss Army Knife” methode beschrijft een aanpak met de een emotionele respons bij de klant uitlokt. Het doel is om zoveel mogelijk van de 17 messen uit het zwitserse zakmes toe te passen. Je kiest uit o.a.:

• Relaties
• Afbeeldingen
• Emoties
• Type statements
• Tijd
• Bewijs
• Statistieken
• Directe marketing aanbiedingen

Wat vind je hier bijvoorbeeld van:

Ben jij een loser of een winnaar?
Tijd om je merk echt te laten stralen.
Brand consistency is de omzet van de toekomst. Sloop je bedrijf niet langer met slechte branding.
www.bynder.com/en/#trial

In dit extreme voorbeeld doe je een beroep op de emotie van je klant met een beschuldigende vraag. Vervolgens gebruik je een beeldende beschrijving en schets je een toekomstbeeld met een actieve call-to-action die de klant overhaalt om te handelen uit angst.

12.Bevorderen van het toeval

We weten allemaal dat we relevante informatie moeten verschaffen om in het hoofd van de klant te komen, maar timing is cruciaal voor het slagingspercentage. Gestandaardiseerde notificaties maken plaats voor persoonlijke interactie omdat de huidige technologie ons helpt om informatie te delen gebaseerd op individuele, klant specifieke handelingen. Geef je customer experience en engagement een extra impuls door te verschuiven van real time- naar right time marketing.

De 4 R’en van Right Time Marketing maken het verschil tussen goede en geweldige acquisitie en retentie:

1. The Right Person
2. The Right Channel
3. The Right Moment
4. The Right Answer

Alleen gepersonaliseerde content creëert de juiste impact op de moderne, bekrachtigde klant. Neem de moeite om je te richten op het individu om een levenslange loyaliteit te krijgen.

13. Denk zoals je klanten

Als het goed is weet je alles over je product. Dan wil je natuurlijk ook de beste kant van je product vermarkten. “Oh dit is gaaf, en dat is onze USP dus dan moeten we dit en dat doen” zeg je tegen jezelf bij het opzetten van een nieuwe product tutorial, of als je een stuk content aan het schrijven bent. Maar neem een stapje terug: is dit waar ze echt in geïnteresseerd zijn? Je beste doelgroep moet een vraag beantwoorden, of de vinger op de zere plek leggen, Spreek ze aan op de echte behoefte, en niet op wat jouw product allemaal kan en hoe geweldig het is.

Om te denken zoals je doelgroep, moet je ze eerst beter begrijpen. Wees waar zij zijn: als je doelgroepen op facebook zitten, bekijk wat ze allemaal leuk vinden door de ‘facebook similar page analysis’ te gebruiken voor jouw pagina’s en die van de concurrent. Doe wat zij doen, de behoefte is altijd een gevolg van persoonlijke doelen of dagelijkse werkzaamheden. Verrijk je harde data met zachte data, als veel mensen een bepaalde pagina niet meer volgen, kun je er dan achterkomen, waarom? Of kijk naar een webopname zoals van bijvoorbeeld Hotjar. Er zijn zoveel manieren om erachter te komen wat je bezoekers daadwerkelijk doen op jouw platform. Misschien nog wel belangrijker, praat met ze. Uit echte gesprekken haal je soms de beste inzichten om je te verplaatsen in jouw buyer persona’s en diens behoeften.

14. Personalisatie draait om relevantie

We hebben het wellicht al even kort aangestipt, maar personalisatie gaat een dominante rol spelen in het komende jaar. Je wil dat je gebruikers zich gewaardeerd voelen op een persoonlijk niveau, en je wil ze laten weten dat je begrijpt welke pijnpunten zij ervaren. Personalisatie is vele meer dan je email verrijken met {user.firstname}. Dat je de naam weet van je collega’s betekent ook niet dat je ze kent. Wie zijn deze mensen, waar zijn ze naar op zoek en wat kan jij doen om in deze behoefte te voorzien?

Hieronder een aantal eenvoudige maar krachtige tips om personalisatie te verbeteren:

• Gebruik gesegmenteerde e-mails om je boodschap persoonlijk te maken
• Identificeer de pijnpunten die jouw product of dienst raakt en vergaar gepersonaliseerde data van je doelgroep. Bijvoorbeeld, als je een oplossing verkoopt die goed is te integreren met andere technologie, kijk dan naar de tools die je doelgroep al gebruikt.
• Begin met kleine stapjes, ga je klanten targeten door bijvoorbeeld verschillende testimonials op je landingspagina gebaseerd op geografie.
• Ontwikkel een ‘buyer persona’ strategie die zich toespitst op de interesses, wensen en behoeften en pas je berichtgeving daarop aan.
• Maak je storytelling persoonlijk, denk zoals je klanten en vertel ze wat ze willen horen.

De toekomst biedt nog veel meer, kom erachter wat het beste bij jouw bedrijf past.

• Gepersonaliseerde website met het meest relevante design & copy
• Gepersonaliseerde copy voor at-the-moment marketing
• Gepersonaliseerde aanbevelingen m.b.v. een voorspellende analyse
• Meer psychologische buyer persona’s dan demografische persona’s
• Gepersonaliseerde customer care en chatbots voor all-round marketing en klantrelaties
• Baseer personalisatie op zowel relevante interesses als intenties
• Personalisatie zal opschalen over alle kanalen en devices, en ja ook de wearables

Werk aan de winkel? Jazeker, maar geen zorgen, de robuuste algoritmes en machine learning in de vorm van Artificial Intelligence (AI) zal de allergrootste drijfveer van personalisatie zijn. We gaan het nog uitvoerig hebben over AI voor marketing in de komende dagen, dus kom morgen weer terug!

15. Andermans netwerk, waar het Growth hacken begint

Het werven van nieuwe klanten heeft altijd de hoogste prioriteit in business development. Maar het is ook meteen de meest lastige. Denk aan de ‘unicorns’ die organische groei van actieve gebruikers hebben: Facebook, Airbnb, Uber, Dropbox en zelfs Google Gmail. Waar halen zij die eerste rits van early adopter vandaan? Het antwoord is andermans netwerk.

Het is en blijft nu eenmaal lastig. Maar neem even een stapje terug en kijk naar het volledig spectrum van het internet: je gebruikers zijn al ergens aanwezig, op andermans platformen, in andermans netwerk.

De hoeveelheid internetgebruikers passeert dit jaar de 3,4 miljard, net zoals de hoeveelheid kanalen die er zijn om ze te bereiken. De keuze varieert van gevestigde social media platformen tot online communities, of naar groeiende kanalen als slack en snapchat. “The next big thing” is altijd weer iets anders en daarbij vraag je je altijd weer af tot welk platform jouw doelgroep zich zal richten.

Airbnb is het perfecte voorbeeld. Zij hebben Craigslist ‘gehacked’ en vonden precies die mensen die op zoek waren naar een kort verblijf voor een weekendje weg. Destijds was Craigslist het meest gebruikte platform voor dit soort zaken in Amerika. Het identificeren en proactief benaderen van de grote community die daar actief was is de oorzaak van de eerste grote groei van Airbnb.

Een ander perfect voorbeeld van de kracht van de ‘referral’ is de vroege groei van Dropbox. Door gebruikers te belonen met extra opslagruimte voor het uitnodigen van vrienden werd de waarde van het product zwaar vergroot. Door deze uitnodigingen is DropBox terecht gekomen in bestaande persoonlijke netwerken. Daarnaast maakten zij dit proces zo makkelijk mogelijk met 1 click. Zo ging Dropbox van een paar duizend naar 4 miljoen in slechts twee jaar, en werden en 2,8 miljoen uitnodigingen verstuurd in alleen al April 2010. Tot op vandaag de dag komt 35% van de betalende klanten uit referrals.

16.Vroeger hadden we geen drempels, alleen kuilen

Vergeet de ouderwetse marketing niet. We zijn zo gefocussed op online marketin, technologie, AI en alle andere baanbrekende oplossingen dat we vergeten welke geweldige dingen we kunnen doen met offline, print en out-of-home advertising. Leer wat van deze ideeën en verras je klanten

Ook het visitekaartje kan nog steeds -mits goed uitgevoerd- een heel sterk middel zijn. Niet alleen moet je hem altijd achterlaten wanneer je je kans schoon ziet, maar probeer er ook eens creatief mee te zijn. Laat een blijvende indruk achter en wie weet ben jij wel de persoon die het belletje krijgt voor een mooie zakelijke kans.

17. It's finger lickin' good

Je zit waarschijnlijk te wachten op een innovatieve technologische oplossing. En het spijt me dat ik je moet teleurstellen, maar ik vind het geweldig als mensen een voor de hand liggende oplossing vinden voor een probleem waar we al jaren mee kampen. Zoals bijvoorbeeld het scheiden van de dooier met een plastic flesje.

KFC Japan had niet het idee dat vieze vingers een onderdeel waren van de KFC ervaring. Vandaar dat ze deze simpele, doch effectieve hulpmiddelen hebben gemaakt.

Ironisch genoeg zijn deze kipvingercondooms vlak voor kerst in het leven geroepen. Zoals je wel of niet weet is het in Japan traditie om tijdens kerst KFC te eten. Afscheid nemen van je familie was nog nooit zo hygienisch.

18. Niet gewoon A/B testen: maak een beter framework

Als we praten over online marketing in het opzicht van UX design dan zien we dat nadruk verschuift van esthetiek naar gebruiksvriendelijkheid. Daarom is het erg belangrijk om de keuzes voor je design te baseren op de evaluatie van echte interacties.

Zeg nooit: "Dit gaat sowieso werken" totdat je het daadwerkleijk getest en bewezen hebt. Online marketeers moeten de growth hacking mindset gaan omarmen: Alles wat we bedenken is een aanname totdat het getest wordt. Versie A of B, alleen je ecther gebruikers geven de doorslag. Met behulp van nieuwe technologieeen kunnen we betere inzichten krijgen van gebruikers, diens gedrag beter begrijpen en de data direct in de praktijk toepassen.

Alle elementen op je website kunnen variabel getoetst worden, maar ze zijn lang neit allemaal interessant voor je gebruikers. Kijk naar de potentie, mate van belangrijkheid en het gemak waarmee je experimenten kunt uitvoeren om je ideeen te valideren en te priotiseren. Wat maakt ene goed experiment? Het begint met een goed ontwerp waar jij en je hele team achter staan. Dit betekent dat je overeenstemming moet hebben over:

• De hypothese: welk resultaat verwacht en wat voor effect heeft het experiment
• De variabelendie getoetst worden
• Duur en details van het experiment. Normaal gesproken moet een test in ieder geval een week draaien om alle dagen te kunnen analyseren en nog 4 weken vanwege de cookies-looptijd
• Het belangrijkste: je succes criteria

Wees je ervan bewust dat A/B testing je nooit het ideale antwoord zal geven. Daarnaast is gedrag immmer veranderlijk, wat betekent dat iets wat nu werkt, wellicht over drie maanden niet meer aan de orde is. Daarom is continue testen belangrijk voor de optimalisatie van je conversie ratio.

19.Email marketing tricks: Zorg dat mensen ze openen, lezen en doorklikken

E-mail is een van je meest krachtige kanalen en genereert de hoogste ROI binnen digitale marketing. Om de prestaties te meten gebruiken marketeers twee belangrijke maatstaven: Openingsratio en click-through-rate (CTR).

Hoe effectief is de campagne eigenlijk?

CTR is het meest belangrijke gegeven als het gaat om effectiviteit. De gemiddelde CTR verschilt per industie, maar doelgroepen en type e-mail spelen een bepalende rol. Bijvoorbeeld: de gemiddelde CTR van een B2C nieuwsbrief is 3%, nij B2B zit dit op 5%. Wil jij opvallen en de slag om aandacht in de inbox winnen? De volgende tactieken hebben goede resultaten geboekt voor de CTR:

• Hou het simpel: Korte vage onderwerpen met minder dan 10 karakters hebben een openingsratio van 49,73%
• Mix transactionele en marketing e-mails: Combineer content met aanbiedingen
• Test alles: Vrijwel alles is te toetsen, van kop en lengte tot design en tijdstip.
• Geselecteerde publiek: E-mails aan kleinere, specifiekere groepen (50 tot 100 mensen) hebben hogere openingsratio's en CTR.

Maar het gaat om meer dan een goede openingsratio en CTR. Heb je er ooit over gedacht wat het effect is van jouw mailtje in de spamfilter? Los van het feit dat mensen je bericht niet lezen, staat jouw merknaam tussen allerlei louche bedrijven en andere ongewenste "vieze" emails. Bewust of onbewust heeft dit een uitwerking op de merkassociatie. Verhoog je engagement en ROI door je database op te delen in segment die je kunt targetten, in plaats van irrelevante mails naar de massa te sturen. Begin met testen, optimaliseren en je te richten op 'buyer persona's' en je ziet al snel een toenemende CTR. Bekijk hier een aantal van de beste emailmarketing campagnes.

20.Video wint

In een wereld waar iedereen vecht om aandacht moet je opvallen met je videos. Content marketing omarmt visuele ondersteuning omdat het meer gedeeld wordt een een hogere engagement heeft. Niet geheel verrassend aangezien het menselijke brein beeld tot 6000 keer sneller verwerkt dan tekst. Mobiel is een andere factor die de engagement van video's een flinke boost geeft. Op mobiele devices brengen gebruikers tot wel 40 minuten door met het kijken naar videos, aldus YouTube.

De opkomst van meer video formats:

Interactieve video's

Video's verschuiven van passieve berichten, naar interactieve platforms. Kijk hier naar een aantal winnaars van de Webby Awards.

Livestreaming

Perfect voor evenementen. Livestream video's zorgen voor "live" en "real time" connecties, het is er communictief en persoonlijk. Een aantal merken gebruiken het succesvol om klanten online te verleiden, mensen te bereiken met social media en algemene PR te genereren.

360-graden video

Ook als is dit een relatief nieuwe vorm van video, het is een flinke aandachtrekker en grijpt en behoudt de aandacht elke keer.

Een aantal grote uitgevers zoals The New York Times en National Geographic zijn erg goed in het maken van 360 graden videos op social media. Onderzoek van google toont aan dat een goed uitgevoerde 360 graden video haar kijkers stimuleert om meer te kijken en deel te nemen. Mede daarom kan het geweldige resultaten behalen voor video advertenties.

De volgende stap is virtual reality. Deze technologie vraagt om een hoger niveau van storytelling, want het creeeren van de ervaring is de kern. Merken ontdekken langzaam maar zeker de mogelijkheden van VR voor marketing, reclame en merkervaring. Wat zijn jouw gedachten omtrent VR?

21. Zorg dat mensen van je houden om wie je bent

Mensen die op een gong slaan, gigantische flessen champagne, mannequin challenges tijdens de bedrijfslunch, gekke snorretjes en zelfs een tatoeage van het bedrijfslogo. Uiteraard ziet niet elke dag op kantoor er zo uit, maar een ding is zeker: we weten hoe we behaalde successen moeten vieren. Dus waar wacht je nog op? Maak een ontroerende video die alle hoogtepunten en memorabele momenten van het afgelopen jaar laat zien .

Denk aan je klanten en hoe ze naar je kijken. Ze zullen liever met iemand willen werken die trots en energiek is. Veel succesvolle bedrijven die groeien creeëren een soort aaibaarheidsfactor. Dat je bekend staat om je waanzinnige product of dienst is belangrijk, maar het echte en langdurige succes komt uit de menselijke hoek. Hoe ga je om met je personeel, behandel je ze goed en moedig je de ontwikkeling van een bedrijfscultuur aan? Zorg dat je een merk wordt waar mensen van houden en deel je mijlpalen met klanten, werknemers en de rest van de wereld.

22. Wie het eerst komt, die het eerst maalt

In een tijd waar marketing teams onder constante druk staan is tim-to-market een van de grootste pijlers. Meerdere projecten tegelijk kunnen zorgen voor complicaties bij het stellen van prioriteiten en uiteindelijk is dit funest voor je flexibiliteit en snelheid bij het lanceren van nieuwe projecten. Gedurende de ontwikkeling van een nieuw product of campagne gaat met name veel tijd verloren aan het zoeken naar bestaande materialen en afbeeldingen. Zorg dat je je potentiele klanten en kansen om traffic te genereren niet verliest omdat je te traag was.

Structureer je werk

Strak gedefinieerde processen zorgen voor betere samenwerking. Blijf flexibel en beweeg mee met de behoefte van je klant door sales en marketing inspanningen te stroomlijnen, ook wel Smarketing genoemd.

Test sneller

Wees rigoreus tijdens het testen om snellere besluiten te nemen. Veel bedrijven hebben teveel tijd nodig om inzichten te vergaren en zijn te bang. Vooral als je weinig traffic hebt, moet je gaan voor het grootste verschil tussen A en B. Als je een responsive retargeting advertentie aan het testen bent, wissel dan niet alleen de afbeelding, maar ook de tekst, call to action en tone-of-voice.

Be bold when you test if you want to make decisions quicker. Many companies need too much time to obtain insights because they are afraid of experimenting boldly. Especially if traffic is low, go for the biggest difference between version A and B. If you test a responsive retargeting ad, don’t only vary the picture in the ad but also text, CTA and tone of voice.

Gebruik technologie

Proces automatisering en technologie voor media en informatie management zijn cruciaal om je concurrenten voor te zijn. Voor het implementeren van welke technologie dan ook, stel jezelf de vraag: Welke tool past bij de behoefte van mij organisatie. Een alles-in-één oplossing zoals Adobe? Of een best of breed oplossing die de beste service voor elke individuele behoefte?

23. AI voor marketing

Artificial intelligence horen we steeds vaker in de wandelgangen. Waar kan AI marketing ondersteunen? Het zou zomaar eens de de volgende grote golf van innovatie worden. Met de geavanceerde applicaties en mogelijkheden die er momenteel zijn, zal het een grote impact hebben op het autodidactische technologische landschap. Een aantal grote spelers nemen vooruitstrevende stappen om AI te verwezenlijken zoals Google, IBM, Microsfot, Oracle, Amazon en Salesforce.

AI is hot, en het wordt tijd dat we ons gaan verdiepen in alles wat er mogelijk is met AI als marketing assistent in de weg naar het begrijpen van onze doelgroep (verdieping en analyse) en om de meest relevante content sneller, better, en makkelijker te creeëren.

Bekijk hier de bestaande voorbeelden van AI die er nu al zijn om jouw marketing slimmer te benaderen:

• AI voor copywriting
• AI voor frontend design
• AI voor a/b testen
• AI voor voorspellende analyse en aanbeveling
• AI voor dynamische content en behavioral targeting

24. Experiential marketing: De kracht van merkervaring

Experiential Marketing is een goede manier om een relatie met je merk en je klant te bewerkstelligen. Een manier om dit te doen is om je klanten je product of dienst te laten ervaren om de waarde te bewijzen. Door een ervaring te faciliteren waar alle zintuigen geprikkeld worden, stimuleer je mensen om te praten over je merk. Globetrotter is een duits outdoor- en kledingmerk, en om de effectiviteit van het product te bewijzen hebben zij de paskamers omgetoverd tot heuse weerkamers. Deze weerkamers simuleerden extreme weersomstandigheden zoals keiharde regen of een ijskoude wandeling op de noordpool. Vrij briljant, als je het mij vraagt.

Het is nog niet eens nodig om de waarde van je product te bewijzen. Als je een onverwachte of verrassende situatie weet te creëren waar je je klant verrast, werkt het net zo goed. The north face heeft ook meegedaan aan experiential marketing waar er een onverwachts potje “voetjes van de vloer” werd gespeeld.

Denk erover na hoe mensen je merk of product ervaren. Welk probleem los je op en hoe kun jij op het juiste moment instappen om dat te laten zien? Want een ding is zeker, je klanten hebben je nodig, maar ze weten het zelf simpelweg nog niet.

25. Creativiteit is leuk

We hopen dat je van de Holiday Countdown hebt genoten en we wensen je een fijne kerst en een gelukkig nieuwjaar! Laten we 2017 vullen met frisse ideeen, innovatieve technologie en inspirerende content. Zorg dat je altijd origineel blijft en mensen weet te raken. Zoals EDEKA heeft gedaan.

Fijne feestdagen!

Laatst bijgewerkt 23 november 2016