In het huidige marketinglandschap zegt 88% van de klanten dat de ervaring die een bedrijf biedt net zo belangrijk is als het product of de diensten, volgens een recent onderzoek van Salesforce. 57% geeft daarbij de voorkeur aan betrokkenheid via digitale kanalen.

Veel organisaties vragen zich nu af hoe je digitale ervaringen kunt leveren die ervoor zorgen dat klanten blijven terugkomen. De oplossing daarvoor begint van binnenuit: door ervoor te zorgen dat jouw team over de tools en de processen beschikt om gepersonaliseerde, consistente content ervaringen op schaal te leveren over een groeiend aantal digitale kanalen.

Steeds meer bedrijven gebruiken hiervoor een goed geïntegreerde oplossing voor digital asset management. Deze biedt een single source or truth voor hun content en voedt van daaruit elk kanaal in het hele klantentraject. Van marketing automatiseringssoftware en PIM-systemen tot CMS-tooling en social media plugins, digital asset management integraties helpen om de juiste content op het juiste moment aan de juiste klanten te leveren.

DAM-integraties zijn er in alle soorten en maten en daarom kan het best lastig zijn om te weten waar je moet beginnen. Welke integraties zijn een absolute must-have? En hoe weet je of ze de specifieke behoeften en doelen van jouw organisatie ondersteunen?

Onze aanbevelingen hieronder kunnen je helpen. Wij bespreken vijf brede categorieën DAM-integraties met hun specifieke kenmerken, gebruikssituaties en voordelen.

Voor een volledige lijst van Bynder's pre-built DAM integraties, bekijk ons overzicht van integraties.

Content Management Systemen (CMS)

Een DAM x CMS integratie is een van de meest populaire integraties voor elke organisatie met een digitale aanwezigheid. Voor de digitale leken onder ons: content management systemen (CMS) worden gebruikt voor het beheren, maken en leveren van websites, landingspagina's, blogs, mobiele en digitale display ervaringen. Ze kunnen op zichzelf staan of gekoppeld zijn aan een digital experience platform (DXP) of e-commerce platform.

Hoewel een CMS vaak wel een aantal DAM-mogelijkheden biedt, zoals bijvoorbeeld een mediabibliotheek om content op te slaan, is de functionaliteit vaak te beperkt om te voldoen aan de behoeften van hedendaagse organisaties.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van de integratie van DAM met een CMS?

  • Gebruikers kunnen in het DAM opgeslagen digitale assets ophalen en direct in het CMS gebruiken, voor betere merkconsistentie en snellere publicatie van content.
  • Goed gedefinieerde gebruikersrechten zorgen voor een betere controle over welke assets worden gebruikt en gepubliceerd vanuit de CMS-omgeving, zodat ze bijvoorbeeld altijd up-to-date zijn, door het merk zijn goedgekeurd en correct zijn opgemaakt.
  • Assets worden automatisch bijgewerkt in het CMS wanneer een nieuwe versie wordt geüpload in het DAM.
  • Dynamic Asset Transformation creëert automatisch geoptimaliseerde asset variaties (grootte, formaat, uitsnede, enzovoort) afhankelijk van apparaat en kanaal. Dit helpt om:
  • Laadtijden van websites te verkorten
  • SEO autoriteit te verbeteren
  • Er voor te zorgen dat design teams niet meer handmatig meerdere asset-versies te hoeven maken

Voorbeelden van DAM x CMS integraties zijn: Sitecore, Contentful, Contentstack, Magnolia.

Product informatiebeheer (PIM) & e-commerce

Nu 53% van de hedendaagse consumenten liever online koopt dan in de winkel, is het belangrijker dan ooit dat bedrijven er voor zorgen dat hun e-commerce content niet alleen opvalt, maar dat de ondersteunende productinformatie ook altijd up-to-date en correct is. De kracht van jouw rijke e-commerce content is wat verkoopt.

Door DAM en PIM te verbinden, kunnen bedrijven productinformatie beter integreren met hun digitale assets en rijkere content ervaringen leveren die de verkoop direct beïnvloeden. Samengevat biedt een Product Informatie Management systeem één plek voor het verzamelen, beheren en verrijken van productinformatie (zoals SKU's, beschrijvingen, kleuren, enzovoort), het maken van productcatalogi en het distribueren ervan over verkoop- en e-commerce kanalen.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van de integratie van DAM met PIM en e-commerce oplossingen?

  • Een goede DAM x PIM integratie stroomlijnt het proces van content creatie, stimuleert meer hergebruik van content en stelt bedrijven in staat rijkere product content ervaringen te leveren via al hun e-commerce kanalen.
  • Organisaties kunnen actueler en dynamischer opereren in hun webwinkel door de levering van gepersonaliseerde afbeeldingen, video's en relevante product content op hun e-commerce kanalen beter te stroomlijnen.
  • Voor merken betekent meer rijke media vooral meer manieren om op te vallen in het digitale schap en hun SEO rankings te verbeteren.
  • Betere content zorgt voor betere productervaringen, wat meer conversies betekent en, net zo belangrijk, minder retourzendingen.

Voorbeelden van DAM x PIM integraties zijn: InRiver, Stibo Systems, Salsify en Akeneo.

Kijk voor meer informatie over de verschillen tussen DAM en PIM en de voordelen van de integratie van de twee: Behaal best-in-class resultaten met PIM en DAM.

Digitale ervaringsplatforms (DXP)

Digitale ervaringsplatforms, die tegenwoordig overal aanwezig zijn, bieden meestal verschillende complementaire producten en diensten die samenwerken waarmee organisaties het leveren van digitale ervaringen aan consumenten beter kunnen beheren gedurende het hele klanttraject.

Dit omvat onder andere de naadloze uitwisseling van data en content tussen CMS, e-commerce kanalen, CRM, klantenservice en marketing personalisatie.

DXP's worden vaak geïntegreerd met DAM-oplossingen, omdat veel DXP's functionaliteit missen en beperkt zijn als het gaat om het centraliseren en beheren van de rijke content die kanalen, tools en personalisatie voedt binnen de digitale ervaringsstrategie van een organisatie.

Wat zijn de voordelen van de integratie van DAM met Digital Experience Platforms?

  • Het creëren van een gemeenschappelijke dienst voor content in alle systemen van een DXP-suite (d.w.z. CMS, PIM/eComm, Marketing Automation) zorgt voor consistentie op het gebied van merk en content, meer snelheid en flexibiliteit in het hele klantentraject en een betere uitvoering van gepersonaliseerde ervaringen.
  • Door consistente metadata en taxonomiemodellen van DAM in een DXP-suite te gebruiken, kunnen organisaties makkelijker personaliseren doordat ze content af kunnen stemmen op de context van de klant.

Voorbeelden van DAM x DXP integraties zijn: Salesforce Experience Cloud, SAP C/4HANA.

Marketing Automatisering

Marketingautomatisering is software die gericht is op het automatiseren van en creëren van efficiëntie in een groot aantal handmatige marketingtaken en activiteiten. Dit zijn bijvoorbeeld e-mailmarketing, publiceren op social media, leadgeneratie en scoring, reclamecampagnes, enzovoort.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van de integratie van DAM met Marketing Automation oplossingen?

  • Organisaties zijn effectiever in het maken en publiceren van content op schaal, het beter organiseren ervan en het gemakkelijker maken om content te vinden en af te stemmen op een specifiek online publiek.
  • Merken kunnen sneller schakelen door het maken van content te versnellen met templating en automatiseringstools.
  • Teams profiteren van een sneller goedkeuringsproces van content met workflowmogelijkheden, het verrijken van afbeeldingen en video met metadata, en het centraliseren van rich media assets in een enkele repository voor distributie.
  • Hiermee kunnen marketeers campagnes sneller uitvoeren, risico's voor de merkreputatie verminderen en knelpunten in het proces bij het maken en leveren van content elimineren, zodat marketeers de groeiende vraag naar meer content via meer kanalen kunnen bijbenen.

Voorbeelden van DAM x Marketing Automation integraties zijn: Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Pardot, Marketo, Hubspot en Eloqua.

Design en creativiteit

Moderne DAM-oplossingen zijn meer dan alleen een plaats om jouw content op te slaan en te organiseren. Veel aanbieders bieden nu ingebouwde creatieve automatiseringstools om het proces van het maken van content te versnellen en te automatiseren.

Creatieve professionals zijn vaak de belangrijkste gebruikers van een DAM-systeem binnen een bepaalde organisatie. De integratie van DAM met de design tools die zij gebruiken om content te creëren wordt steeds belangrijker om de productie te versnellen en het creatieve proces te centraliseren.

Wat zijn de belangrijkste voordelen van de integratie van DAM met design en creatieve tools?

  • Goedgekeurde digitale assets kunnen op één centrale plaats worden opgeslagen voor betere toegang en controle over het gebruik van extern gerichte assets.
  • Het bijwerken van assets en het beheren van verschillende versies gebeurt automatisch in het DAM en de verschillende ontwerptools. Handmatig bijwerken en opnieuw uploaden is niet nodig en er is daardoor geen risico dat verouderde assets worden gebruikt.
  • Creatieve professionals kunnen meer tijd besteden aan het eigenlijke creatieve werk in plaats van aan de administratie eromheen, zoals het uploaden, downloaden en versturen van digitale assets tussen toepassingen.
  • Het handhaven van merkconsistentie is een stuk eenvoudiger door te kunnen bepalen welke bestanden en merkbeelden zijn goedgekeurd voor openbaar gebruik.

DAM x design & creative tooling integraties zijn bijvoorbeeld: Adobe Creative Cloud Connector, Figma, Canva, Templafy.

Boek een Bynder-demo om een paar van deze integraties in actie te zien

De makkelijk te koppelen digital asset management oplossing van Bynder werkt samen met enkele van de populairste marketing technologiebedrijven op de markt, waaronder bijvoorbeeld Salesforce, Adobe, WordPress, Akeneo en Wrike. Voor een volledige lijst van de huidige pre-built integraties die makkelijk met jouw tech stack kunnen worden verbonden, bekijk je ons overzicht van integraties. Wil je deze integraties en onze Bynder DAM in actie zien? Boek hieronder dan direct een demo.